吉林省市场监督管理厅 吉林省消费者协会 针对疫情防控期间的消费安全提示

为防控疫情风险，提倡“健康、合理、文明”的消费方式，根据我省近期消费特点，结合日常监管与当前疫情防控工作情况，吉林省市场监督管理厅温馨提示广大消费者科学理性消费，助力疫情防控，共迎新春佳节。

1、理性消费不抢购。

当前我省疫情呈局部多发态势，但消费市场商品供应正常，消费者无需大量囤积商品，避免因恐慌导致的不理性抢购行为。大量囤货对家庭而言是浪费，也容易给少数不良商家哄抬物价创造机会，希望广大消费者不要参与抢购，并积极向市场监管部门举报不良商家的哄抬物价、囤积居奇等违法违规行为。

2、食品消费重安全。

一是订餐需注意。网络订餐或上门打包要查看餐饮服务者是否持有《食品经营许可证》，要尽量订购采取热链供应的餐食，不要订购冷食、生食菜品。二是选购食品需注意。应选择合法、正规渠道商家购买食品，拒绝流动摊点，不购买来源不明的食品和散装食品。选购冷链食品时关注冷链食品追溯平台。

3、商品价格比三家。

一是警惕价格欺诈。消费者进行消费时，要注意商家是否有虚构原价、虚假优惠折价的现象，是否有标价内容与折扣幅度与实际不符、不履行或者不完全履行价格承诺等情况。二是留意明码标价。消费者在购买商品和服务时，要留意经营者是否明码标价，是否存在标价之外加价出售商品或提供服务的情形。

4、正规平台好网购。

一是选择正规购物平台。消费者应挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善、通过第三方支付平台进行支付的电商平台进行网络购物。二是要注意查看平台内店铺首页醒目位置是否公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识及经营业务有关的行政许可信息等，避免在非正规电商平台上购物。

5、租车服务细甄别。

消费者在选择租车服务时，要验证信息发布企业的相关资质，尽量选择有品牌、口碑好的租车企业，不要盲目追求低价。签订租车合同时要仔细阅读合同条款，对企业免责条款和押金租金相关条款要重点审查，并保存好相关租车票据。

6、消费场所严防疫。

减少非必要接触，消费者应减少外出次数与时间，非必要不去人口密集的公共场所，必须外出消费时，务必佩戴口罩，主动配合消费场所工作人员或志愿者健康询问、体温检测等防控检查工作，并在购物排队时遵守相关秩序，与其他顾客保持1.5米以上距离。

7、严格守法不传谣。

不信谣不传谣，疫情信息与数据以官方发布为主，消费者应遵规守法，不信谣、不传谣、不造谣，不人为制造恐慌，积极宣传疫情防控正能量，传播正能量。

8、消费维权留凭证。

在消费过程中，请保留好凭证留证据。无论是线上或线下消费，还是外出旅游或消费购物，都要及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票、电子交易码等有效凭证。扫码付款时要注意保留截图，一旦发生消费纠纷，消费者与商家不能协商达成一致，或发现商家有涉嫌违反市场监管法律法规的行为，可直接拨打12315进行投诉举报，依法维护自身合法权益，科学理性消费，远离风险，共同战“疫”!