当心培训机构跑路 广西柳州市场监管局建议家长这样报培训班

寒假到来，中小学补课市场迎来热潮。广西壮族自治区柳州市市场监管局12315指挥中心（以下简称柳州12315中心）发出消费提示，提醒家长要多方考察培训机构的实力，防止培训机构收费后跑路。

柳州12315中心有关负责人表示，受疫情影响，2020年以来，民办教育培训机构因资金链断裂倒闭、跑路的事件时有发生。2020年9月底至11月，柳州12315中心陆续接到消费者有关柳州某国际少儿英语培训机构的投诉举报。市场监管执法人员分别于2020年10月21日、11月4日到现场调查核实，该机构均大门紧闭，负责人电话也无法接通。数据显示，2020年1月至2021年1月，柳州12315中心共接到有关校外培训机构的投诉70件，大多是培训机构收费不提供服务甚至跑路。

为防止培训机构卷款跑路以及保障补课质量，柳州12315中心提醒家长，在选择培训机构时，要认真鉴别培训机构办学资质，不要选择无证经营的“黑机构”或“托管机构”等不具备学生培训资质的机构进行培训。家长在选择校外培训机构时，可通过全国中小学生校外培训机构管理服务平台查询机构相关信息，查看当地教育局公布的校外培训机构黑白名单，选择合规培训机构。

当前，为了吸引生源，部分培训机构通过虚假宣传、夸大培训效果等方式诱导家长缴费。为防止合法权益受到侵害，家长可以先让孩子试课，待认同授课老师以及授课方式后再缴纳费用。在缴纳费用前一定要与培训机构签订合同，并要求培训机构提供由市场监管总局和教育部联合制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（教育部网站下载），合同内容应该包括培训项目，课程设置、培训班次、培训时间、培训地点、收费项目、收费标准、如何办理缴费和退费等，明确双方的权利和义务。

另外，要将培训机构的口头承诺一并写进合同，如果被拒，家长则要提高警惕，谨慎缴纳补课费用。在缴纳补课费时，要向培训机构索取印章与培训机构名称一致的发票，以防止发生纠纷后，两者名称不一致而无法有效维权。不要一次性缴纳时间跨度超过3个月的费用。

柳州12315中心提醒家长，要妥善保管合同和发票，以及培训机构的广告宣传资料，发生纠纷时，这些都是维护自身合法权益的有力证据。（中国消费者报 记者顾艳伟）