路由之扰

路由之扰

演播室：

共同打造高质量的生活，欢迎收看《每周质量报告》。随着互联网以及智能手机、平板电脑等无线上网终端的快速发展，如今无线路由器已经走进千家万户，成为无线上网的重要工具。而正是强劲的刚性需求使得路由器市场分外的火热。

记者在不少经销场所发现，目前无线路由器已经出现普通家用路由器、迷你无线路由器、多媒体无线路由器等多种样态，而商家大都宣称无线路由器具有高性能、高覆盖等特点，有的甚至打出信号传送“穿墙王”的招牌。那么，这一数量庞大的新兴商品，质量状况究竟如何呢?前不久国家质检总局开展了首次无线路由器国家监督抽查，结果怎样，来看记者调查。

正文：

为了对路由器质量现状有更直观的了解。记者日前来到位于江苏苏州的国家信息网络产品质量监督检验中心，在技术人员帮助下，进行了一次无线路由器无线发射接收性能的测试。

技术人员连接了两台路由器后，用一台电脑首先在三米多的距离进行了测试，发现两台路由器和电脑之间都能顺畅传送和接收无线网络信号，上网非常迅速。而当技术人员将电脑搬进八米远的另一个房间后，两台路由器接受信号的强弱发生了变化。一号测试样品仍然能够保证流畅上网，而技术人员连接到路由器二号测试样品后，记者发现，网页运行了几分钟后仍然没有打开。技术人员告诉记者，路由器二号测试样品可能接收无线信号的灵敏度比较低，随着距离和干扰的增加，可能就无法正常接收电脑的无线信号。外在表现就是无法上网或者上网速度很慢。

同期：国家信息网络产品质检中心 测试工程师 叶徐

不是说路由器具备什么穿墙 的效果，就一定会保证上网速度快, 这可能是商家宣传的一个卖点。另外呢，我们还要看到无线路由器接收无线信号的灵敏度，有的路由器灵敏度性能就比较差，就像这台，半天上不了网。这跟网速没关系，这可能本身就是路由器的问题。

正文：随后，国家信息网络产品质量监督检验中心的工程师用专业的检测仪器，对二号测试样品进行了接收灵敏度项目的检测，发现这台路由器经常与检测仪器无线连接断开。

同期：国家信息网络产品质检中心 测试工程师 黄莹

现在做的情况就是像我们现在屏幕看到的，这款机器在测试的过程中。会弹出来这么一个框。弹出这个框的意思就表示我们在测试过程中。路由器已经跟我们的综测仪断开了。

记者:就是没有(看不到)路由器的名字了。

对，我们现在已经搜寻不到路由器的信号了，需要我们再进行手动搜索，再把+路由器和综测仪链接上，继续进行测试。在测试过程中我们是需要不断降功率来测试它的灵敏度。好的机器在测试的过程中，一般不会出现断线的情况。但是不好的路由器，就会经常出现我们屏幕上所显示的这个，断线的情况。

正文：专业检测表明，这台路由器由于无线信号接收灵敏度低，使得它的无线性能大打折扣。检测工程师告诉记者，类似这样的路由器产品不在少数。

记者了解到，到2014年，我国无线路由器产品产量已经达到1.2亿台，而随着宽带和智能终端的快速发展，无线路由器产品的需求也会越来越大。在这样一个庞大的数字面前，无线路由器产品的性能和质量状况不容忽视。2015年7月，国家质检总局首次开展了对无线路由器这种新兴产品的国家监督抽查，全面摸查无线路由器的总体质量状况。

同期：国家质检总局产品监督司处长 李涛

今年年初呢，我们总局对社会公开征集抽查产品目录中呢，广大消费者提出对这类产品进行抽查的建议，结合标准状况，我们对这类产品开展的这个抽查，也是应社会的需要，也是适应消费者的呼声

正文：记者了解到，此次国家抽查涉及上海、江苏、浙江、广东等4个省、直辖市28家企业生产的28批次无线路由器产品。依据《移动用户终端无线局域网空间射频辐射功率和接收机性能测量方法》、以及《路由器设备技术要求 边缘路由器》等行业标准，首先对无线路由器的空间发射功率、空间接收灵敏度、端口吞吐量(路由)以及丢包率(路由)等项目进行了性能检测。

正文：丢包率，体现的是路由器对数据选路转发的处理性能。丢包率越低，反映出路由器处理数据能力越强。

同期：国家信息网络产品质检中心 项目负责人 陈学锋

比如说我们正常的邮递员去投递邮包或者邮件一样的。比如说我们一个邮递员一天要投递10公斤的邮件。比如说在一个10公斤的邮件里面有一个包裹正好是5公斤的。那么他今天的工作量可能是比较轻松的。那么如果说都是小信件，每一个信件的重量都很轻。那么他今天的投递负荷就比较高。对于一些无线路由器也是一样的，它如果性能比较差。那么短时间内比如说这个网络的环境里面产生很多的小数据包，它可能短时间内就处理不过来。就造成了很多网络的一些影响。

正文：检测过程中，工程师用同样大小的数据包发送给不同的无线路由器，记者发现抽检的无线路由器处理大数据包时能力不相上下，而在处理一些突发的小流量数据包时，一部分路由器产品传输能力难以令人满意。

同期：国家信息网络产品质检中心 测试工程师 叶徐

设备从一个端口的流量到另外一个端口流量之间，然后会发生一个就是说丢包率。我们以丢包率这样一个情况来判断这台路由器性能的好坏。这个画面就是两台路由器，在同样一个环境下做的一个测试的比较。然后我们看一下下面这组(数字)是零。上面这一组数字，是67.49的样子。让我们可以看一下，就是说好一点的路由器

记者，这个代表什么呢?

这个代表就是说性能好一点的路由器它的丢包率是零，

记者，就是没有丢包是吗?

没有丢包，然后，性能稍微差一点的(路由器)，它的丢包的数值要达到67%点几，67.49的样子。

记者，也就是说60%多的数据包丢失了?

对，没错。

正文：检测工程师告诉记者，抽检的无线路由器中，小包性能测试的丢包率最高超过了80%，检测工程师介绍，这种情况下网络通信双方就会不断地重复发送被丢弃的数据包，直到数据完整传输，而这将大大延迟数据包的到达。实际应用中，将会造成观看视频时卡顿等现象。

同期：国家信息网络产品质检中心 项目负责人 陈学锋。

对于性能比较差的无线路由器来说。它就没办法胜任这个工作。那数据包丢包的比率会更高。这样呢造成很多原来该转发的数据包就没有进行转发。最终用户的体验上面就是说，很多的数据包没有到达用户端的话，很多的上网和用户体验就会有延迟。

正文：国家信息网络产品质检中心对28批次的路由器产品进行发射功率、接收灵敏度、吞吐量及丢包率等性能检测之后发现，大厂家的路由器产品性能优良，性能较差的产品大都是小厂家的无线路由器品牌，有1家企业的产品接收灵敏度非常差。而在小包(64字节数据包)丢包率性能检测中，28家企业只有6家很好或较好，性能好的产品丢包率接近为零。其余厂家的无线路由器产品丢包率从百分之四五十到八十不等。

演播室：

对于像无线路由器这样的新兴网络产品，消费者大都关注其性能的优劣，而很少会关注路由器作为电子产品可能会带来的其他问题，比如是否会因为电磁波辐射干扰影响其他电子产品的正常使用。而这次国家质检总局同时进行的电磁兼容项目检测表明，无线路由器的辐射干扰问题最为突出。继续来看记者调查。

正文：根据国家标准《信息技术设备的无线电骚扰限值和测量方法》，路由器的辐射干扰必须低于相关限值。而记者现场看到的一台无线路由器，其发出的电磁波已经多次越过了限值红线。

同期：国家信息网络产品质检中心 测试工程师 刘维嘉

辐射骚扰主要是测我这个被测物通过它的外壳或者机壳端对外的一个辐射。从图上我们可以看到，这个红线就代表1个限值。在低频部分大概限值是30db微伏每米，然后我们看到这个谱图，就是我们现场测出来的路由器的一个辐射骚扰发射限值。对，蓝色的谱图，可以明显看到，特别在150到200兆赫兹这个频段内。可以明显看到这么多点是超过了红线的限值。

我们可以看到最高的一个频点超限，大概达到13.96db微伏每米。

正文：记者看到，在不同的频段，被检测的路由器产品都出现了超标的现象。检测工程师告诉记者，这可能会影响同一无线空间内的其他电器特别是高灵敏度电子设备的正常工作。

同期：国家信息网络产品质检中心 项目负责人 陈学锋

无线路由器在家庭里面主要放在客厅。那么它涉及到周边的还有包括电视机呀，还有我们平时充电的一些手机，平板电脑，都在周边的一个范围。那么这个指标一旦超过，可能会对周边的电子设备正常工作可能会有一些影响。像我们电视机可能会在显示上面，会有一些零星的散点出现。我们电脑上面可能会有一些条纹出现，都是有可能的。

正文：检测工程师告诉记者，电磁干扰除了通过无线传播，还可以通过有线电网干扰到其他电器的运行稳定。哪怕是最不起眼的电源端子，也就是电源插头，也可能因不符标准而成为干扰的源头。

同期：国家信息网络产品质检中心 测试工程师 彭彦伟

对于这个路由器来说，这个线包括它的适配器，接到电源的时候，它都是有一定的传输功能的，同样，电可以通过适配器传到这个路由器上让它工作，当然路由器发出的一些，比较不好的信号也可以通过这个线，传到其它的一些设备上去。通过一些电网。如果这个干扰信号比较大的话，它就会对周边的一些设备造成不好的影响，干扰它们的正常工作。

正文：检测工程师透露，不符合标准的路由器通过电源线发出干扰信号，严重时就会导致电网的电压不稳，影响周边用电设备的正常工作，对一些用电质量比较高的设备，可能无法正常启动或者造成重启。

正文：记者了解到，此次针对无线路由器的抽检当中，对电磁兼容项目的检测表明，无线路由器的不合格项目集中体现在辐射干扰上。28批次抽检产品中除了1批次产品存在电源端子(电源插头)骚扰电压不符合标准外，江苏轩博电子科技有限公司的XB 8200型号路由器、杭州华思通信技术有限公司的T型路由器、深圳市宝安高科电子有限公司的W316型号路由器、深圳市智博通电子有限公司的WE126路由器、深圳华普数码有限公司的MR-301型号路由器、惠州市金百泽电路科技有限公司的150M/1.0型号路由器等，5批次产品辐射骚扰(干扰)全部超标。不合格率达到22%左右。

同期：国家质检总局产品监督司处长 李涛

通过这次抽查我们感觉到企业在在市场竞争中，特别是无线路由器产品生产企业，不光要关注产品的外形设计，还是一些性能指标，去占领市场。同时也要关注产品的安全性能。包括电磁兼容项目的性能。

正文：记者了解到，随着近两年无线路由器需求增大，路由器的生产厂家也迅猛增加，目前已经接近100家。而一些小型企业技术能力明显不足，在产品定位、部件设计、材料选用等方面要求不高，导致集中出现电磁兼容项目不合格的现象。

同期：国家质检总局产品监督司处长 李涛

从抽查情况来看，小企业的产品质量更突出一些。其中的小企业的产品合格率只有60%多。应该是远远低于平均合格率。+主要反映企业这个零部件选择，产品的设计，工艺的控制方面。都有相应的差距。另外，实事求是讲，市场竞争还是比较激烈。小企业在成本方面压力也比较大，出现牺牲质量来降低成本(的现象)

正文：除了技术能力欠缺，相当一部分无线路由器的生产企业，特别是小型企业检验能力的不足，也使他们的产品在国家首次进行的无线路由器抽查中，集体栽在了电磁兼容项目上。《中华人民共和国产品质量法》规定，企业的出厂产品必须要保证合格，但是检测电磁兼容项目需要的设备和环境要求比较高，大都超过百万元，绝大多数小型企业无力购置设备进行产品质量的改进检测。即使是委托有资质的检测机构检测，很多企业不愿支出这笔检测费用。

同期：2056。国家信息网络产品质检中心 项目负责人 陈学锋

经过我们抽样和分析判断下来的话。小企业首先，因为我们这次抽查了电磁兼容网络性能，无线性能。这些检测项目在产品的研发阶段，以及后续的生产阶段。和测试阶段都需要很多的技术保障。才能够完成这个产品能够满足相应的性能，能够保证合格。所以这些小厂家在这方面的投入很不到位。导致他们对于比如说电磁兼容，他们本身对这样一个设计要求，(理解)可能都比较比较模糊。

正文：据了解，国家质检总局目前已经责令相关不合格企业进行整改，并将持续开展无线路由器产品的质量抽检。而对于消费者来说，专家建议一定要购买具有3C认证标识的路由器产品，多选择知名品牌，避免质量低劣的无线路由器带来的干扰。

演播室：

专家指出，根据管理科学的基本原理，先有产品才有管理，这本身是没有错的。但是这也势必会在某些产品领域出现先乱后治的局面。也就是说，新产品在带来新享受的同时，也会带来新的选择困惑，对此，我们消费者一方面要有正确认识，另一方面，在保证创新的同时，我们监管部门也要强化底线，比如说，功能低线和损害底线先划定，管理细则再随着产品发展而定，这样或许也是一种思路。好，感谢您收看我们的节目，下周同一时间再见。