电玩具充电器隐患调查

【演播室】

共同打造高质量的生活，欢迎收看《每周质量报告》。电玩具一直很受孩子们的欢迎，这些年随着生活水平的提高，一度只有少数孩子才能拥有的电玩具已经变成了大众玩具，普及率迅速提高。可是最近一些消息指出，电玩具的配件，充电器里隐患重重。实际情况怎么样呢?来看今天的记者调查。

【正文】

记者调查了解到，在各大购物网站上儿童电玩具是非常热销的产品。记者仅在京东、淘宝三个网上商城搜索电玩具就得到23万个结果;各种类型的电玩具销售都非常火爆，一些卖得好的玩具遥控车销量动辄几千个;调查中记者发现，儿童电玩具的价格千差万别，便宜的只要十几元一个，贵的则要上千元。

记者在北京、上海和福建等地实体店调查时发现，实体店中在售的电玩具有遥控车、遥控飞机、儿童骑乘车、电子益智类玩具等等，种类比网店更加丰富。市场上采购电玩具的顾客有很多

【正文】

销售人员告诉记者，这些电玩具一般都配有充电电池和充电器，使用起来相当方便，只要提前充好电，就能玩上很长时间。

【同期】玩具销售人员

充电电池 充电器 里面都给你配好了 只要现在装上就可以玩了 随便哪儿 沙滩 草地

【正文】

销售人员向记者保证，这些电池和充电器都是原装配套的，质量绝对有保证。

【同期】

都做了好几年了 一次都没有说充电器出现过毛病的 不可能 没有出现过的

【正文】

在另一家摊位，销售人员还表示他们的产品都通过了3C认证，不合格根本不让上市销售。

【同期】玩具销售人员

你看，有问题可以直接打电话 生产厂家 3C认证 什么都有

【正文】

所谓3C认证(China Compulsory Certification)，也就是“强制性产品认证”制度，它是为保护消费者人身安全、加强产品质量管理实施的一种产品合格评定制度。据记者了解，电玩具目前已经被纳入到强制性产品认证的范畴。也就是说，只要是儿童电玩具就必须经权威机构检验合格，并且同时获得国家强制认证，才能在国内市场销售。

记者在调查中发现，市场上销售的大多数电动遥控车的外包装上确实都印有出厂合格证和3C标识。可是在配套销售的充电器上，记者却没有找到任何有关产品合格的标记。销售人员告诉记者，充电器上不打3C标识是行业惯例。

【同期】玩具销售人员

所有的遥控车充电器都是那样的 它没有给你写 它不过真的没有问题

【正文】

这位销售人员先是坚称充电器绝对不会出问题，可是在记者进一步追问下又改口说其实，充电器的质量确实不像遥控车那么好。

【同期】

记者：但是我怎么看着 这个塑料特别薄，

都是那样的 充电器它根本就不可能玩坏呀 它像车一样做得特别好 很厚 充电器能就是能充电就行了

【正文】

在另一家电玩具销售摊位，记者还发现了一种圆柱形插头充电器。据了解，这种圆柱插头是欧盟等国家通用的插头形式，因为与我国的电源插座形式不匹配，根本不允许在国内市场上流通销售。即便是这样，销售人员也说没问题。

【同期】玩具销售人员

你这个还是圆柱的?

直接往(插座插)，这种都是这样的。

你这圆柱的不都是国外的吗?

不是呀 反正这种飞机超市里都是可以卖的 都有3c的。

记者：但是你这上面没3c呀

它都是盒子外面写的 里面没有写

【正文】

调查中，面对记者的质疑，这些销售人员有的表现的很自信，有的觉得无所谓，总而言之一句话，他们都认为自己销售的产品质量绝对过硬。但事实绝非如此。

今年一月，杭州的一位消费者从超市给孩子买了一辆电动遥控车，可是没想到的是，孩子才玩到第二天，充电时充电器就爆炸了 。

【同期】孩子家长

我刚把那个充电器连接上去充电 刚放上去那个东西就嘭一下炸开来 把我的手全部炸黑了 灯全都跳掉了 很黑了 我老公手机拿出来看一下 我的手很黑的 我赶快洗一下我说 一洗这里很红了 有点麻麻的 就是这个地方 我儿子正好在我边上 吓死了 儿子昨天晚上就发高烧了

【正文】

这就是发生爆炸的充电器，可以看到充电器的塑料外壳已经被炸开了一个大洞。超市的值班经理告诉记者，这款玩具车是广东汕头的一家企业生产的，有产品合格证，至于为什么会爆炸，他们也没搞清楚。

【正文】

万幸的是在这起事件当中，孩子和大人并没有受伤;然而2013年10月在东莞，一辆电动童车在充电时却引发了一起严重火灾事故，造成4名大人和1名儿童死亡。据消防部门介绍，这起火灾事故的着火点就是电动童车的插座。

面对现实的安全风险，为了对这类产品的质量情况进行一次全面的摸底，国家质检总局前不久分别委托上海市质检院和福建省质检院共同对国内的电玩具电源适配器产品进行了全面的质量风险监测。

电玩具电源适配器包括充电器，变压器等。前面提到的电玩具充电器是最常见的电玩具电源适配器。

检验人员告诉记者：这次风险监测采取随机采样的原则，产品覆盖了所有主要类型的电玩具，包括遥控类的电玩具，电动童车和声光类电玩具，其中遥控类电玩具占7成。

【同期】国家质检总局产品监督司副司长

这次一共采集样品50批次，所有样品都是从市场买样获取的，买样渠道包括百货商场、超市、网购，其中网购样品占5成。样品价格从29元到999元不等，因为玩具电源适配器主流价格在200块钱左右，所以我们采样主要在200元上下这个区间，其中价格在200元到300元，及200元以下样品占到了整个样品的6成左右。

【正文】

电玩具的电源适配器主要包括两种类型，电池充电器和玩具变压器。但目前市场上使用玩具变压器的产品并不多，主要包括一些必须直接接入电源使用的玩具，如儿童电子琴等。对于玩具变压器，国家标准中有相应的技术要求。

【同期】上海市质检院安全检验室项目工程师 刘胡炜

玩具变压器电是有相应的标准要求，是GB19212.8。

【正文】

采访过程中，检验人员告诉记者，因为玩具变压器在市场上的占比并不多，所以这次风险监测的50批次样品中，只有6批次是玩具变压器，另外44批次玩具使用的是电池充电器，而事实上，目前市场上，电池充电器也是玩具电源适配器的主要形式，然而对于这种应用广泛的电池充电器而言，目前还没有相应的国家标准。

【同期】上海市质检院安全检验室项目工程师 刘胡炜

对于电池充电器目前还没有相关的国家标准，那么我们就参考采用国际上最新的电玩具的安全标准类的要求，也就是IEC62115里面，要求电池充电器应该符合我们家用电器和类似电池充电器的特殊要求

【正文】

参照家用电器电池充电器和玩具变压器等产品的相关标准，上海和福建等地的质检部门围绕触电、着火等事故隐患风险点，集中对这50批次样品进行了全面的检测，结果发现50批次样品中，只有2批次样品符合相关要求，其余48批次全都存在质量安全风险，不符合率达到96%。这意味着从概率角度来说，消费者买10次电玩具连碰到1次适配器合格的机率都没有。或者说，从平均数来讲，消费者买25次电玩具，才能碰到1次合格的适配器。

此外， 在本次风险监测过程中，检验人员还结合《消费品安全风险评估通则》(GB/T 22760-2008)的分级方法，通过对所采集样品的检测、数据统计及风险分析，按照“严重”、“中等”、和“无风险”等级对样品进行了风险分级。结果发现，由于存在电击或起火风险，50批次样品中，“严重风险”产品占比高达90%，“中等风险”产品占比为6%，无风险产品仅为4%，因此本次风险监测对电玩具电源适配器产品质量安全风险评估结论为“严重风险”。

【正文】

专业人员在通过细致分析后告诉记者，从价格来看，在这次风险监测过程中，样品的价格区间从29元到999元不等。在50批次样品中，各检验项目都符合的样品只有2个：一个是100多元的样品，一个是400多元的样品。在存在质量安全风险的48个样品中，400元以上的样品和400元以下的样品一样，不符合率都超过了9成，因此，价格与电源适配器的质量之间不存在因果关系。

【同期】上海市质检院安全检验室项目工程师 刘胡炜

从本次50批次来看，价格并没有说相应地高它就能说明质量好，目前就说电源适配器这个产品本身，并不能说明这个问题。

【正文】

此外，从产品类别来看，电动童车的电源适配器在这次风险监测中不符合率最高，采样的8批次(电动童车)样品的电源适配器全都存在质量安全风险，不符合率为百分之百;其次是电动遥控类玩具，36批次样品的电源适配器中仅有1个符合要求，其他35个样品全都存在质量安全风险。

在采访中，记者了解到，电源适配器在给玩具充电时，连接玩具的一端电压很小，不会对人体造成伤害，另一端要接入220伏的危险高压电网，这就要求连接两端的带电部件之间必须绝缘，才能避免电击的危险。检验人员告诉记者，要想绝缘，电源适配器内部的带电部件之间首先必须具备一定的距离，也就是说连接安全电压和危险电压的带电部件之间要距离足够远才能达到绝缘的作用。在这次风险监测过程中，电气间隙、爬电距离等项目主要考察的就是电源适配器的绝缘性能是否过关。结果发现，50批次样品中，有34批次样品内部绝缘距离过小;

采访中，记者了解到，由于电玩具在充电时或使用时必需接入电网，电源适配器如果存在风险将直接威胁儿童和成人的身体健康。所以充电时，电源适配器必须具备良好的绝缘性能，才能避免电击危险，防止人员触电。在这次风险监测过程中，电气间隙、爬电距离等项目主要考察的是电玩具电源适配器的绝缘性能。专业人员告诉记者，在电源适配器的内部，电气部件之间需要达到一定的距离才能起到绝缘效果，而这个试验项目就是通过测量电气部件之间的距离，来考察电源适配器的绝缘性能是否符合要求。结果发现，50批次样品中，有34批次样品内部绝缘距离过小;

【同期】上海市质检院安全检验室项目工程师 刘胡炜

从拆开的情况看，也没有绝缘胶带，也没有三重绝缘线。那么对于这个产品来说，它的电气间隙、爬电距离可能只有1毫米以内，基本上是起不到任何绝缘保护作用的。

【正文】

检验人员告诉记者，如果玩具电源适配器绝缘性能不过关，就有可能加大电击危险，造成触电事故，严重时可导致身体残疾，甚至死亡。检验人员分析后告诉记者，生产厂家为了节约成本，使用了质量较差的电气部件，是导致本次风险监测中电源适配器绝缘性能不过关的主要原因。

记者在采访过程中了解到，耐热、耐燃是玩具电源适配器应该具备的基本性能之一。如果在给电池充电或者给玩具持续供电过程中，电源适配器无法耐异常热，外壳发生软化现象，就有可能导致危险电压电路裸露，造成触电事故;或者引燃塑料件，加大火灾隐患。而在这次风险监测过程中，检验人员发现，50批次样品中，有40批次样品支撑插销的塑料件耐热性能差，不符合率为80%。

【演播室】

这次，相关的质检机构对电玩具的电源适配器可以说是做了一个全面的体检。结果表明，绝大多数监测的样品都存在着风险。比如触电、短路、起火、爆炸等等。电源适配器虽然小，但一旦发生其中任何一种事故，哪一个是小事呢?哪一种事故不是直接关系到我们孩子、大人的安危呢?表面看起来生产厂家在材料上做手脚是导致这些问题的重要原因。那么，除了这个表面因素之外，还有没有更深层的原因呢?

【正文】

采访中，记者了解到，在国内市场上，电池充电器是玩具电源适配器的主要形式，可是针对这一产品目前还没有相应的国家标准。

【同期】国家质检总局产品监督司副司长

企业可能过于注意玩具本身的安全，对电源适配器的安全重视不够，企业生产工艺控制不严，有一些企业为了减少成本，选购一些价格低廉的适配器进行出售，而这些价格低廉的往往质量比较差，甚至有一些偷工减料;另一个从管理原因方面来看，国家标准也需要进一步完善。

【正文】

此外，采访中记者了解到，目前，有关部门要求电玩具产品本身必须通过强制性产品认证才能上市销售，而与其配套的电源适配器并不被视为玩具，也没有被纳入到3C强制认证范畴，没能督促企业重视电源适配器的质量安全，也是这一产品存在严重风险的重要原因之一。

【同期】国家质检总局产品质量监督司副司长 孙会川

首先应当进一步完善电玩具的安全国家标准，需要将电池充电器的进一步要求完善进标准中去。其次，我们国家现在对电玩具实施3C强制认证，下一步如果把电玩具配套的电源适配器纳入到3C强制性认证制度的范围，有利于促进企业重视电源适配器的质量安全，提高电源适配器的质量安全水平。

【演播室】

虽然对电玩具来说，适配器只是个附属配件，但质量问题无大小，面对严峻的市场形势有关方面表示要采取措施： 一是制定针对性标准，二是将电玩配套适配器专门纳入强制认证范围。这个方案不可谓不明确，也不可谓不给力。但我们仍然想说的是，孩子每一天都在成长着，他们不能等到市场整顿好了再去玩玩具。管事儿的叔叔阿姨们，拜托了。好，感谢您收看《每周质量报告》，下周同一时间再见。