谁动了电子秤的准星

【演播室】

共同打造高质量的生活，欢迎收看《每周质量报告》。有一种产品，您平时可能不太在意，但是却跟您每天的日常生活都息息相关，那就是秤。要是秤不准，就意味着买东西的时候会缺斤短两，咱们就得莫名其妙地多花钱，消费者的权益无疑就会受到损害。这么一看，这秤准不准，还真是挺重要的，然而，根据最近一段时间，各地执法部门调查的情况来看，市场上使用率较高的电子秤，问题还真不少。

【正文】

2015年以来，各地质检、工商等执法部门，多次对市场上的电子秤进行了专项监督检查。今年年初，浙江省质监部门在检查中，查获问题电子秤2000多台，查处了销售作弊、无证电子计价秤企业3家。今年2月，长沙市质监局也对部分市场的电子秤进行专项检查，仅在两家市场抽查的22台电子秤中，问题秤就有7台，不合格率在三成左右。而北京市质监部门的统计数字显示，关于电子秤问题的投诉，在最近一段时间也相对比较集中。

【同期】北京市质量技术监督局计量处 吴俊彪

据我们统计，2014年10月到2015年3月，关于电子秤的投诉占到了47件，占全部计量投诉的四成以上。

【正文】

从执法部门检查和消费者投诉的情况来看，电子秤这种特殊的产品，确实关注度较高，而且还存在不少问题。那么，电子秤的背后到底隐藏着什么样的猫腻呢?记者随即展开了调查。

记者在调查中了解到，现在市场上有一种特殊的电子秤，因为具有特殊的作弊手段，被称为“作弊秤”。这些秤究竟是怎么作弊的，它们又来自何方呢?记者走访了北京的多家市场，但是，面对我们的问题，接受采访的经营者们都表现得非常谨慎，大多数经营者都表示，他们对此并不知情。

几经周折，记者终于得知了一个有价值的信息，在市场上这种所谓的“作弊秤”有一个更为通俗的名字，叫作“密码秤”，要想买到这种秤并不困难，在网上有很多商家都在销售这样的“密码秤”。为了验证这个信息到底是真是假，记者登录了购物网站，继续进行调查。

我们在淘宝网上以“密码秤”作为关键词进行了搜索，网站上随即跳出了数百条相关的商品信息，经过一番查询记者发现，确实有不少网店在销售这种所谓的“密码秤”，而且其中一些店铺的销量还很好，销量最高的一家店铺，一个月卖出了150多台“密码秤”，而销量靠前的十家网店2015年5月上旬至6月初“密码秤”的销量就超过了五百台。

其中一家网店的销售人员还告诉记者，这种“密码秤”之所以销量好，一个重要的原因是用途广泛，市场上不少商家用的都是这种秤。

【同期】淘宝商城网店销售人员

记者：很多人都买这个是吧?

对

记者：买这些秤的人都干什么用?

卖菜、卖水果的。

【正文】

在这些网店中大多都宣称，这种密码秤最大的特点就是“想怎么调怎么调”，还声称这种“密码秤”是一种“可多赚钱的秤”。这些网店虽然都没有明说“密码秤”就是用来作弊的，但是从店铺的宣传中，我们不难看出“密码秤”最大的特点就在于“可调”。那么，这些密码秤到底是怎么调的呢?

【同期】淘宝商城网店销售人员

你如果是卖东西的话，我已经是给你调好的了，你开机然后按1，按去皮就OK了，就进入密码模式了。

记者：密码是1加去皮?

对。1加去皮，就是说你要作弊的时候你要提前按，打个比方，就说以后卖东西的时候，你要多30克，那就是你没称东西之前，按一下M1，那放东西上去就多30克。

【正文】

这时我们才注意到，这些密码秤的面板上有M1、M2等按键，而这些按键就是调节密码秤的关键所在。按照这名工作人员的说法，在称重之前只要按下M1、M2等按键，最后的称量结果就会有相应的变化。以这款标称为“好运来”的密码秤为例，按下M1键之后，同样的物品，每1000克称量的结果就会多出50克，按下M2键就会多出100克，依此类推，按下M6键之后，称量的结果增加幅度最大，可以多出来300克。

他还告诉我们，这种密码秤除了可以按照不同的档位调节称重结果之外，还有一个功能，就是可以随时恢复正常，这样可以增强作弊的隐蔽性，一旦遇到检查，这样的电子秤摇身一变就成了标准秤，这样就可以逃避检查，蒙混过关了。

【同期】淘宝商城网店销售人员

找钱键是归位键，按下找钱键秤就变成正常秤了。检查的时候你就关机嘛!检查有人来你就关机、开机嘛!你关机以后再开机，他怎么按都没关系，你只要不按1，不按去皮，只要不进入密码模式，其他的怎么按都按不了的。

【正文】

这位销售人员还说，如果觉得现有的调节幅度依然不能满足需求，他们还可以提供电子秤的出厂密码，有了这个密码，用户就可以根据自己的需要，更为随意地调节增重的幅度了。

【同期】淘宝商城网店销售人员

输43767，去皮三下，你可以自己随便改。

记者：那我最多可以调到多少?

你最多可以调到1斤称出2斤5两来，就算1斤称出2斤5两，10斤就可以称出25斤。

【正文】

从他的口中记者得知，网上销售密码秤基本都与此类似，调节的手法和称重的结果也都是大同小异。他还告诉我们，仅在他们店里，销售的这种可以随意调节称重结果的密码秤，就有七八个牌子。

【同期】淘宝商城网店销售人员

记者：你们那还卖好多牌子呀?

有七八个牌子。

记者：七八个牌子都能改(重量)是吧?

对，都能改。

【正文】

在这些销售电子秤的网店中，有一家号称销售“防密码秤”和“防遥控秤”的网店，引起了记者的注意。

【同期】淘宝商城网店销售人员

就是遥控。

记者：防遥控就是遥控是吗?防密码就是密码是吧?

差不多，就按照你猜的那个样子。

【正文】

经过了解我们发现，这家相对更为谨慎的网店中，也销售可调的密码秤，除此之外，还有一种更为隐蔽的“作弊秤”，因为这种秤有一个遥控器，所以被称为“遥控秤”。销售人员说，遥控秤是密码秤的升级版，调节方法和密码秤也基本类似，只是因为多了一个遥控器，所以调节起来更为隐蔽，更不容易被发现。以他们店里销售较好的一款标称为黑金刚的电子秤为例，这款秤也有六个可以调节的档位，每档调节幅度也是1000克增加50克，而在这个遥控器上，对应的也有不同的按键，按下这些按键也可以达到改变称重结果的效果。

【同期】淘宝商城网店销售人员

A是标准。B是按一下就是多五钱，B按两下就多一两，按三下就多一两五，然后按C，C你按一下它多二两，按两下多二两五，按三下多三两。然后你按下A就变标准，他们查不出来的，按M1、M2那些是没有用的。

【正文】

另外一些网店，还在改进遥控器上做起了文章，一家网店上还通过视频展示了不同的遥控器到底有多么隐蔽。

【同期】淘宝商城网店销售人员

计算机遥控，它和普通计算机没有区别，它是可以计算价格的，比如2乘以3等于6，它的使用功能和计算机完全相同。但是大家可以看到，这排数字，等我们按的时候，它100斤会多5斤，还可以回到标准状态。那么另外一种就是蓝牙手机，蓝牙手机是免费的蓝牙模式通行，。它是可以直接按，大家可以看到，当我们使用软件进行连接的时候，它100斤同样可以少，也可以多。还可以回到标准状态。

【正文】

那么，网上销售的这些电子秤，是否真的如商家所说的那样，可以随意调节重量呢?记者从不同的网店分别购买了一台密码秤和一台遥控秤，送到北京市计量检测科学研究院进行检测。

检测机构的工程师先对这台密码秤进行了检测，工程师将一个1公斤的砝码放在秤盘上，在没有进行任何调节的情况下，这台电子秤显示的重量是1公斤。而当工程师同时按下1加去皮键后，按照网络销售商的介绍，这台电子秤就进入了作弊模式。工程师按下M1键之后，再次称量这个1公斤的砝码，电子秤显示的重量确实发生了变化，不再是1公斤，而是1.05公斤，比实际重量多出了50克;按下M2键之后，结果变成了1.1公斤，比实际重量多了100克;工程师继续按下M3直到M6键，同样是称重1公斤的砝码，每按一个键，显示的重量就会多出50克;变化最大的M6键，称量的结果是1300克，比实际重量多出了30%。而当工程师按下找钱键之后，电子秤则又恢复了正常。

网络商家还告诉记者，如果觉得每档50克的作弊幅度不够，他们还可以提供电子秤的调节密码，利用这个密码，就能根据“需要”对电子秤每个档位的作弊幅度做出调整了。工程师在这台秤上输入了密码之后，将M2档的作弊幅度设置为“150”，将M3档的作弊幅度设置为“180”，电子秤的称量结果果然发生变化。

【同期】北京市计量检测科学研究院工程师 陈一蒙

我们放上一公斤标准砝码，按一去皮，然后我们再按一下M2键，看刚才我们设置150，现在市值果真发生了500克的改变，市值显示1.500公斤，我们再按一下M3键，市值改变成了1.800公斤。那么我们就可以通过这个功能发现，这台秤不光是能够通过M1、M2一直到M6，改变称量的市值，而且还能够按照自己预先设置的值，使之变化。

【正文】

在接下来的检测过程中发现，另外一台遥控秤，也如销售商所说的那样，可以通过遥控器上的按钮，自行控制最终的称量结果。

那么，这些电子秤是怎么做到随意改变称量结果的呢?经过仔细检查工程师发现，这台遥控电子秤的出厂封条被损坏了，这说明电子秤在出厂之后被动过了手脚。拆开这台可以遥控作弊的电子秤后，工程师发现，在电子秤自有电路板上，额外焊接了一块用塑料布包裹的电路板，而这块外接电路板，就是电子秤作弊的关键所在。

【同期】北京市计量检测科学研究院工程师 陈一蒙

作为贸易结算使用的电子秤，又叫电子计价秤，它是允许具有这个单价键或者叫M1、M2的这种功能键，它的主要作用就是用于储存物品的单价，以便于称重的时候，能快速地把物品的重量值和它的单价值和它的总价值累加出来。但是现在有一些人，通过附加一些电路板，或者一些电路原件在单价键的电路板上，使之能够产生一些附加的功能。比如说能够通过一些组合键，使这个称量值发生一些变化，或者能够按照自己预先设想的这个重量值，使这个值改变。

【正文】

北京市质监局的执法人员告诉记者，在他们的监督检查过程中，也查获过类似的作弊电子秤。监管部门还表示，现在的这些可以作弊的电子秤隐蔽性越来越强，这也给他们的执法检查带来了很大的难度。

【同期】北京市质量技术监督局计量处主任科员 吴俊彪

那现在的这种新型的密码秤，或者说是软件改写的秤，断电了它所有量值称量的功能都会恢复正常。或者说他在设计这个作弊手段的时候，已经想到了怎么样来逃避执法检查，怎么样来应对执法检查。

【演播室】

这些做了手脚的电子秤不仅可以随意调节称重结果，而且还有很强的隐蔽性，别说普通的消费者一般发现不了，就连执法人员检查起来也有难度。那么，隐蔽的作弊电子秤盛行的证结究竟在哪呢?继续来看记者的调查。

【正文】

按照我国《计量法》等法律法规的要求，电子秤属于需要强制检定的计量器具。然而，这种要求使用电子秤的经营者自行送检的规定，给问题电子秤留下了可乘之机，因为自行送检时，经营者显然不会把“作弊秤”送到检定机构进行检测。

此外，对于这类具有作弊功能的电子秤，之所以能在淘宝等购物网站公开销售和露骨宣传，专业人士认为，其中的原因和电子秤产品的特殊性有关。

【同期】北京海淀律协权益保障委员会主任 郝萍

销售非法改装的这种计量产品，一般的购买者是不会举报的，它和普通商品是不太一样的。但是恰恰这种产品如果被使用的话，会大量的侵害消费者的合法权益。如果网络平台明知销售者他们所销售的这种计量产品是经过非法改装的，不符合计量法的，那么他是有义务向工商部门举报或者在自己的网络平台上做出一个屏蔽的。

【正文】

执法人员还表示，我国现行的《计量法》是1986年开始实施的，距离现在已经有将近30年了，法律规定已经远远滞后于层出不穷的问题，而这也给他们的执法带来了很大的难度。

【同期】北京市质量技术监督局计量处主任科员 吴俊彪

现在的这种市场交易的发展，已经要求我们政府和社会，关注的重点不仅仅是计量器具，还要包括对交易过程，交易结果、交易数据的一整套的体系的关注。也就是说，在这一整套体系里头，计量器具仅仅是占到其中的一部分。而我们计量法在对交易过程、交易结果、交易数据的这种规定上是有缺失的。

【演播室】

电子秤作弊的能力是越来越强、越来越隐蔽了，而法律惩处的力度却没有相应提升。没有了“魔高一尺”之后的“道高一丈”，就给网络上的商家留下了销售作弊秤的空间，也给那些使用作弊秤的经营者留下了可乘之机。在这个作弊秤的黑色利益链条上，改装、销售、使用作弊秤的各个环节，如果都感受不到来自法律的约束和监管的压力，那受到损失的就只有无辜的消费者了。好在，执法部门已经意识到了相关问题，希望《计量法》的修订不会让我们等的太久。好，感谢收看《每周质量报告》，下周同一时间再见。