住宅空气质量调查

导视：

正文：

房屋装修投诉逐年上升。

同期：

消费者除了要住的好之外，首先他要住的安全，

正文：

“芳香杀手”达到国家标准三倍。

同期：

已经是一个最保守的数字，如果我们到夏天来做这个调查的话，这个不合格率，应该还会上升。

演播室1

共同打造高质量的生活，欢迎收看《每周质量报告》。就在本周，深圳市消费者委员会公布了对新近装修的120套家庭住宅室内空气质量的检测结果，这些结果表明，目前室内空气质量状况不容乐观。详细情况，来看今天的记者调查。

小标题一：深圳市房屋装修投诉逐年上升

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据深圳市消委会相关负责人介绍，这次专门对住房空气质量进行调查，源于近年来消费者对房屋装修的投诉数据分析。数据显示，2013年——2015年，深圳市消委会接到的涉及合同、收费和质量等方面的家装投诉呈现逐年上升趋势，三年时间里共受理312起，其中质量投诉高达148起，占总数的47.4%。

同期 深圳市消费者委员会秘书长 冯念文

我们从平时的投诉数据当中分析到，消费者对这个装修，有很多消费者的困惑甚至是愤怒。那这(质量)面涉及很广，那么我们就发现其中有一个这个角度，是从室内空气安全。消费者除了要住的好之外，首先他要住的安全，我们就感觉到，如果来对这个家庭装修室内空气，来依据相关的国家标准来做一次调查，就发现这件事情十分的有意义，而且迫切。

小标题二：近40%家庭住房室内空气质量不达标

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深圳市消委会相关负责人告诉记者，为了保证样本真实可靠，具有充分的代表性，深圳市消委会去年12月通过官方网站、微薄和微信等公众网络平台，面向全市公开征集装修完工7天以上、一年以内的家庭住房作为调查对象。在征集期内共收到有效报名家庭574个，这次调查就是从中随机选取120套住房，委托权威机构按照国家强制标准对室内空气质量进行检测。让人意想不到的是，检测结果显示，120套住房中，竟然有毒气体浓度超标，空气质量达不到国家标准要求。

同期 深圳市消费者委员会秘书长 冯念文

我们测试的结果是接近百分之四十的是不合格，就是39.2%。那么问题就来了，国家是强制标准，为什么还有接近百分之四十的不合格。

正文

120套新近装修的住房，有多达47套室内空气质量不合格，有毒气体浓度超标。那么，这些室内浓度超标的有毒气体有哪些?对于居住者来说，又会对身体健康造成什么样的危害呢?

小标题三：甲醛是超标最重要批标之一

在深圳市福田区一户装修完不久的房间内，记者看到，检测人员正在用专业设备采集室内空气样本。在空气采样前先关闭门窗1小时，再根据室内面积大小确定采样点的方位和个数。检测人员介绍，这次检测的项目有3项，分别是甲醛、苯和TVOC，而甲醛则是3项有毒气体中唯一能现场就能做出浓度是否超标判定的项目。

同期 深圳市质检院建材家具所工程师 林桂明 这是一台甲醛检测仪，它的可以很快速的独处室内中的甲醛浓度。比如我们要测这个房间的室内空气中的甲醛浓度，我们现在启动这个仪器，然后大概20秒左右就可以读出甲醛浓度了。

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甲醛，是一种无色无味的气体，对人体最主要的危害表现为对皮肤、粘膜的刺激，不仅可引发过敏性皮炎、色斑，还会刺激眼睛造成不适，以及导致水肿、头痛等症状。更为严重的是，医学研究已经表明，高浓度甲醛还是一种基因毒性物质，可能引起鼻咽肿瘤。

专家告诉记者，国家强制标准《民用建筑工程室内环境污染控制规范》把民用建筑分为两个等级，一类为住宅、医院、老年建筑、幼儿园、学校教室;二类包括办公楼、商店、旅馆、文化娱乐场所、书店、图书馆、展览馆、体育馆、公共交通等候室、餐厅、理发店。由于甲醛对人体具有极大的危害性，因此国家标准规定，一类民用建筑室内甲醛浓度不得超过0.08㎎/㎡(毫克/平方米);即使是二类民用建筑，浓度也限定在0.1㎎/㎡。但是记者注意到，此次深圳市消委会委托检测的120套家庭住宅，有多达8套甲醛超标，最高污染值为0.20mg/m3，是国家标准限值的2.5倍。那么，家庭装修中这种看不见摸不着的无色无味有毒气体甲醛又来自何处呢?

同期 深圳市质检院建材家具所工程师 林桂明

各种衣柜还有吊柜它们用的材料是各种人造板。由于各种人造板加工制作过程当中一般都会要用到各种胶黏剂。那目前一般用的最多的是脲醛胶黏剂，脲醛胶黏剂的原材料其实主要就是甲醛。

正文

甲醛可以现场判定是否超标，而另外两种气体苯和TVOC则要采集样本后带回实验室进行分析测定。

同期 深圳市质检院建材家具所工程师 林桂明

这个是空气采样泵，用于采集空气的。然后这个管里面填充的是活性碳，用于采集室内空气中的苯。用于采集室内空气中的TVOC。然后采集完了之后，我们会把这个管拿会实验室进行分析。

小标题四：芳香杀手“苯”最多超标三倍

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检测人员告诉记者，与甲醛的无色无味相比，苯是一种明显具有芳香味的物质。苯不仅可导致胎儿先天性缺陷，引起白血病和再生障碍性贫血等疾病，还被国际卫生组织列为强致癌物，因此苯也被专家称为“芳香杀手”。正是由于苯对身体健康具有极大威胁，相关部门对家装中苯污染情况很早就开始进行调查。那么，时隔15年之后，这次深圳消保委检测的120套房屋，是否仍然会有苯超标现象?

国家标准规定，一类民用建筑室内空气苯的浓度不得超过0.09 mg/m3，然而检测人员告诉记者，经过对采样气体的分析测定，有三个样品的苯浓度超标，其中超标最严重的，苯浓度达0.260，接近国家标准限值的3倍。

同期 深圳市质检院建材家具所工程师 林桂明

我们本次检测发现苯不合格的有3套，我们分析苯可能主要来源于涂料里面的各种添加剂，还有家具里面的油漆。

正文

检测人员介绍，家庭室内空气中的有害气体苯，主要来自刷墙的涂料、家具上的油漆和使用了胶水的胶合板、壁纸等各种建筑材料的有机溶剂中。因对于普通消费者来说，发现自家室内苯是否超标并不很困难，如果房间装修后能明显闻到类似“苦杏仁”味道的气体，那就说明空气中的苯浓度超标比较严重了。

记者在调查中了解到，苯浓度超标在这次检测中发现3例，是所有检测项目中超标比例最低的一项。与苯浓度超标相比，TVOC则是家装空气质量污染的重灾区。

TVOC，也就是总挥发性有机化合物，是室内空气中所含的苯类、烷类、芳烃类、酯类、醛类和酮类等有害气体的总称，也是监测室内空气质量最重要的指标之一。TVOC具有刺激性气味，能引起机体免疫水平失调，头晕、嗜睡、无力、胸闷等症状，还可能影响消化系统，出现食欲不振、恶心等，严重时可损伤肝脏和造血系统。专家介绍，通常情况下，室内温度越高，各种气体越容易会发，TVOC也就越高，可是记者注意到，尽管这次检测是在冬季进行，120套住宅中，仍然有多达46套TVOC超标，不合格率高达38.3%。

同期 深圳市消费者委员会质量比较研究部 柯诗敏

已经是一个最保守的数字，如果我们到夏天来做这个调查的话，这个不合格率，应该还会上升。

小标题五：最差住宅12个测试点中8处不合格。

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在进一步的调查中记者还发现，TVOC不仅超标比例高，超标程度也非常严重。国家标准规定，家庭住宅室内空气TVOC不得超过0.5 mg/m3，而这次超标的46套住宅中，经检测数值最高的达7.18 mg/m3，达到国家标准限值的14.36倍。

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记者注意到，这户住宅不仅次卧的TVOC高达7.18 mg/m3，12个测试点中，检测出来的甲醛、苯和TVOC，有多达8处都不合格。

演播室2

专家告诉我们，无论是甲醛、苯，还是TVOC，一旦超标，都会对居住者的身体健康造成危害。那么，做为消费者，如何尽量避免因家装空气污染带来的这些伤害呢?

小标题六：装修后搁置通风能解决部分污染问题

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记者在调查中发现，深圳市消委会这次在选择住宅样本时，特别根据装修完工时间的长短，将样本分为4个档次。其中装修完工7天以上1个月内的住宅39套，不合格的20套，不合格率为51%;装修完工3个月内的住宅39套，不合格的14套，不合格率将近36%;装修完工6个月内的24套，不合格的有8套，不合格率约为33.3%; 装修完工1年内的住宅检测了18套，不合格的只有5套，不合格率接近28%。检测结果显示，装修完工时间越短，不合格率越高。也就是说，房屋装修后，放置通风的时间越长，室内的空气质量也会越安全。但是专家也强调，放置通风的办法并不能解决所有家装污染问题，因为部分有毒物质挥发的周期非常长。

同期 深圳市质检院建材家具所工程师 林桂明

甲醛的释放周期比较长，可能到达3-15年，所以我们这次检测也发现有一些装修好有一年了，也检测出甲醛超标。像我们平时检测当中我们也发现有一些房子已经装修了好几年了，仍然检测出甲醛。 所以从这方面来说，甲醛对人体造成的伤害，可能比其它的有害气体会更大。

小标题七：装修公司为降低成本以次充好

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在所有深圳市消保委委托检测的120套住宅当中，竟然有47套室内空气质量超标，业内人士指出，室内空气质量事关人身健康，这样高的不合格率显然是难以接受的，而不合格的背后人为因素非常明显。

同期 装修业内人士

我们认为就是这个在用料这一块，大家在装修材料用料这一块没有去注重环保，造成了有这么高的不合格率。

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业内人士指出，装修公司为降低成本以次充好，不仅损害了消费者的经济利益，也危害的消费者的身体健康。然而随着调查的深入，记者发现一个颇不寻常的现象。那就是许多消费者在装修过程中，对涉及自己身体健康的室内空气污染问题，并没有给予足够的重视。以深圳市消委会组织的这次调查为例，120套住宅中，业主与装修公司在装修合同中对空气质量约定验收条款的仅有14套。也就是说重视了家装空气质量的消费者只有一成多一点。

同期 深圳市消费者委员会秘书长 冯念文

有百分之九十的消费者，他都没有在合同里去约定这个要对空气进行测试。那么我们可以得出一个结论，就是大部分消费者对如何去维护，自己的装修空气质量还是缺乏知识的。他不知道标准是什么，不知道标准去怎么保障自己。

小标题八：国家强制标准沦为“抽屉标准”

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在调查中，许多消费者也向记者反映，对于家装室内空气污染这个看不见摸不着的问题，仅能凭个人感官去感知好坏，却找不到任何科学依据，因此即使感觉室内空气又问题，也不知如何去应对。消法专家认为，消费者之所以产生这种感觉，跟现行国家强制标准也就是《民用建筑室内环境污染物控制规范》在家装行业没有得到有效实施有极大关系。

同期 深圳市消费者委员会秘书长 冯念文

我们在中间发现这个标准，在家装市场上它没有得到有效实施。拿标准的话来说，在这个领域它变成了了一个“抽屉标准”。就是它虽然是一个强制标准，但它没有得到有效的实施。

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记者在调查中了解到，这次深圳市消委会对120套住宅室内空气质量检测的依据，是由住建部和国家质检总局早在6年前的2010年就联合发布实施的国家强制标准《民用建筑室内环境污染物控制规范》，该标准对室内空气中甲醛、苯和TVOC等均有详细的限值和检测方法，也明确规定建筑工程、装修工程必须环保验收达标才能交工，严禁不达标房屋交付使用。对于广大家庭装修用户来说，这部标准针对性强，落地实施也就显得尤为重要。《中华人民共和国标准化法》第十四条规定：强制性标准，必须执行。可是记者在调查中发现，就是这样一部涉及众多消费者身体健康的国家强制标准，在家庭装修行业实施过程中却因无人主管而形同虚设。

同期 深圳市消费者委员会秘书长 冯念文

室内空气我们进行大量研究，这个事情至少可能涉及到四个部门。第一这个标准是住建部门颁布的，这是一个建设工程，装修项目。住建部门肯定是在这里面有责任。第二个这又涉及空气，它环保部门也有职责。 第三个这又是公共卫生安全，那么卫生部门也有职责。第四个这里面用的这些材料，它又是产品，那又涉及到质量监管部门。那么据我们接触的部门来看，好像各个部门 我们咨询了我们的相关的建设管理部门，建设管理部门明确给我们回答，家装他们不是主管部门。那么现在我们通过各种途径去咨询，就是我们也在问，到底谁是家装的主管部门。

演播室3

质量法专家告诉我们，事实上，室内空气质量是我们国家纳入国家强制标准管理的项目，也就是说，在任何情况下，室内空气达标是房屋建设装修交工的硬标准，如果某间房屋室内空气不达标，是不应该通过验收的，更不应该交付给消费者使用。这是法律规定。好，感谢收看我们的节目，下周同一时间再见。