吸油烟机之伤

正文：200多名消费者中有近20名曾被吸油烟机割伤

同期：最终评估的风险是中等到严重区间。+这个风险还是比较高的。

正文：一些吸油烟机质量合格与安全风险并存

同期：实质上就是检测机构，或者说是政府部门拿着标准却不能判定有风险的产品不合格

演播室：共同打造高质量的生活，欢迎收看《每周质量报告》，吸油烟机我国年产超过1500万台，多数家庭都有。可是，如果您了解到，有大约9%的吸油烟机使用者曾经因使用吸油烟机而受伤，你会不会觉得这是超乎您想像的一个数据呢?为什么，吸油烟机带来了如此多的伤害。请看今天的记者调查。

小标题一：吸油烟机日常使用伤害频发

正文：日前，广东省质量技术监督局对消费者使用吸油烟机的情况进行了一次专项调查，内容包括使用的吸油烟机类型、清洁习惯等。200多名消费者反馈回来的问卷让工作人员发现了一个令人惊讶的事实：近20名消费者在日常清洗吸油烟机过程中，有过被割伤的经历。而对近70名专业安装、维修和清洁人员的调查显示，他们被吸油烟机割伤的比例比普通人群要高得多。

同期：广东产品质量监督检验研究院电器部部长高晓东3320

普通的用户的调查来说，大概9%左右的人有这种被吸油烟机的锐边割痛或者割伤的体验，对家政公司(等机构)的调查就发现大概60%的，经常清洗吸油烟机的人有被割伤的经历，所以我们通过这种调查就发现，对经常清洁吸油烟机的人，被割伤还是比较普遍的。

正文：记者了解到，除少数消费者是在进行吸油烟机的表面清洁时，被进风口栅格外表面割伤外，更多的消费者以及专业人员是在拆开吸油烟机后，清洗油槽、风轮、风道时被割伤。

正文：记者了解到，自上个世纪80年代我国第一台吸油烟机面世之后，30多年间吸油烟机经过不断的更新换代，产品类型更加丰富，内在质量持续提升。那么，如今市场上的吸油烟机产品，真的还会在不同部位留有伤人风险的锐边吗?日前记者在北京、广州等地进行了调查。

正文：在北京的一家大型家电商场，记者看到厨房用具区域摆放了20多台不同款式的吸油烟机。记者用手触摸不少产品的面板边缘和进风口栅格等部位后发现，这些吸油烟机的外露各部位边缘光滑，摸上去非常平顺。但是这款吸油烟机的油槽卡扣，边缘结合处触摸起来非常刺手。而另一款吸油烟机的导油槽，记者明显感到边缘比较锐利，稍微用力就有划手的感觉。

同期：销售人员

记者：我觉得这个地方容易把手划伤

那啊，那是导油槽，一般的时候，清洗的时候一般戴手套

正文：调查发现，目前市场上的吸油烟机，部分产品外露的部分就能看到留有锐利的边缘，容易带来割伤人的隐患。

小标题二：广东质监局开展吸油烟机风险监测

正文：记者调查中了解到，不少消费者选择一款吸油烟机，更多考虑的是外观造型以及电器安全、抽排气性能等质量因素，根本想不到吸油烟机会有锐边，以及清洗时带来的锐边割伤风险。那么，到底吸油烟机的哪些部位容易产生风险，这些身边未知的风险又会严重到什么程度呢?日前，广东省质量技术监督局专门针对吸油烟机可能带来的锐边割伤进行了一次风险监测。

同期：广东省质监局风险管理处副处长蔡若夫

我们要告诉大家有这样的风险，有这样的伤害可能性存在，让大家知道知道的话，那就会有一种主动抵防的意识，就会预防，和控制这种伤害的发生，那么最好呢，我们希望减少这些伤害的发生。

正文：记者在广东产品质量监督检验研究院了解到，吸油烟机的容易产生锐边的重点部位共有5个，分别是(动画展示)：装饰罩金属边缘、进风口栅格内外表面、油杯或油槽卡扣、风道边缘、风轮边缘。工程师告诉记者，他们将参考消费者的清洁习惯，用模拟手指皮肤的测试工具，按照不同的力度、不同的距离和不同的速度，分别进行表面清洁和深度清洁测试，检验样品吸油烟机的割伤风险程度。

同期：广东产品质量监督检验研究院电器部部长高晓东1011

这个模拟层(皮肤)分为三层，表皮层就是模拟人的皮肤外侧的表皮，中间就是模拟人的表皮下面还有一层真皮，然后里面就是一层指示层，是一层黑色的指示层，假如能被划破的话，那么第一层和第二层都会被划破，然后我们就能看到里边那个黑色的指示层，这样就显示这个皮肤就被划破了

正文：工程师首先吸油烟机进行了表面清洁的测试，也就是对吸油烟机裸露在外的重点部件进行的清洗测试，主要是装饰罩金属边缘，还有油杯卡扣。

同期：广东产品质量监督检验研究院高级工程师袁兴成1530

这个是吸油烟机的金属装饰罩，平时消费者经常清洗的一个部件，我们现在就来做一下测试，看看它的锐边风险情况。我们看到模拟皮肤已经漏出来里面的黑色指示层，说明(模拟)人体皮肤被割破了，表明这个金属装饰罩具有可伤人的锐边。

正文：记者发现，部分吸油烟机经过表面清洁测试，模拟手指皮肤的测试工具都出现了被割破的情况。工程师随后对吸油烟机样品进行了深度清洁测试。涉及的都是吸油烟机需要拆卸清洗内部油污的部件，包括风轮和风道边缘、进风口栅格内表面以及油槽边缘等。

同期：广东产品质量监督检验研究院高级工程师袁兴成2130

这是一个收集废油的油槽，我们日常都会定期清洗。我们看这样一个油槽呢，这两边都会有一个包边。是不会有这些危险的。但是这两头挂的位置是没有处理的。目测是有一些危险。我们实验来测试一下，看看它的实验结果怎么样。

小标题三：大部分吸油烟机存在锐利边缘

正文：经过测试，工程师手里的测试工具露出了黑色的指示层，表明这个油槽存在一定的割伤风险。工程师随后对其他样品的金属装饰罩边缘以及风道、风轮边缘也进行了测试，部分样品也出现了锐边割伤测试工具的情况。这款吸油烟机的进风口栅格摸上去就感觉非常锋利，工程师用正常的清洁力度测试后，模拟手指皮肤的工具轻易就被划破了。

最终，经过对18台吸油烟机样品的测试，记者发现其中的10台吸油烟机竟然都存在潜在风险的锐边。

同期：广东省质监局风险监测中心技术负责人陈学章3945

最容易出问题的，一个是上层的装饰挡板。那个就是说。我们一般是要站在凳子上才可以擦的到。这个时候人，如果稍有不平衡。失去平衡的时候就可能被那个东西割到。还一个就是进风口，或者说是接油口的油槽和栅格，这些是最容易出问题的最危险的部位

正文：(动画)记者了解到，目前市场上的吸油烟机主要分为中式、欧式和侧吸式这三种类型，此次风险监测的样品中，侧吸式和欧式吸油烟机锐边割破模拟手指皮肤的次数明显多于中式吸油烟机。经统计，测试的欧式吸油烟机都存在危险锐边，而测试的5台侧吸式吸油烟机中，存在危险锐边的就多达4台。

正文：在进行了大量模拟测试之后，广东省质监局风险监测中心进行了一次吸油烟机锐边割伤风险评估。记者了解到，(动画)GB/T22760-2008《消费品安全评估通则》当中，对伤害程度分为微弱、一般、严重和非常严重四个等级。微弱伤害可自行包扎处理，一般伤害需要门诊处理，严重伤害这需要急诊或住院治疗，非常严重的伤害等级，则可能导致残疾甚至死亡。

小标题四：有锐边吸油烟机割伤风险大于中等

正文：多名风险评估专家经过反复模拟体验，发现在没有专业防护设备情况下，只要对有锐边的吸油烟机进行深度清洁，就很难避免轻微或一般性的伤害。最终，风险评估专家根据《消费品安全评估通则》这个标准，综合伤害发生的总体概率和严重程度分析认为，吸油烟机锐边割伤风险处于M和S之间，也就是中等风险和严重风险区间。对应标准当中的概率，消费者使用中发生一般伤害的概率大于千分之一，小于十分之一。

同期：广东省质监局风险监测中心技术负责人陈学章4309最终评估的风险是中等到严重区间。+这个风险还是比较高的。

小标题五：现实生活中吸油烟机曾使消费者致残

正文：经过质监部门的大量测试和风险评估，记者发现，吸油烟机的锐边割伤风险已经成为消费者身边真真切切的安全隐患。在吸油烟机已经成为每个城市家庭厨房必备用品的背景下，这样的风险不容忽视。广东省质监局风险监测中心采集到的伤害事故案例也显示出，存在锐边的吸油烟机确实给不少消费者带来了不同程度的伤害，造成划伤缝合、伤害神经等多种后果，最严重的是致使一名消费者肌腱断裂，构成残疾。

演播室：划伤、缝合、肌腱断裂、导致残疾，这些词和一个几乎家家都有的普通家用电器联系起来的时候，我们不禁要问，为什么?造成这些质量问题的原因究竟是为什么呢?继续来看记者调查。

小标题六：生产企业不处理吸油烟机锐边为省钱

正文：调查中记者发现，存在于吸油烟机很多部位的锐边很明显，企业处理起来其实也很简单，并不要很复杂的工艺。但是有的企业却仍然制造出留有锐边的产品，个别吸油烟机产品甚至在进气口栅格、风轮边缘、油杯装置金属部件都留有锋利边缘，在搬运、安装和清洁过程中伤害隐患极大。风险评估专家分析认为，这暴露出企业对成本的极端控制。

同期：广东省质监局风险监测中心技术负责人陈学章4721

实际上这个风险点，是比较容易降低和消除的。因为这个不是一个很复杂的东西，但是就是说，企业在进行包边或者是打磨的时候，有一些成本，就是看企业。有没有这种工匠的精神，把自己的产品做得很棒，避免这些躲在阴暗角落的瑕疵

小标题七：国家标准中没有关于吸油烟机锐边的规定

正文：专家告诉记者，降低成本的需求固然是一些企业无视吸油烟机产品锐边风险的原因，但其背后的深层次原因，还在于国家标准没有关于锐边的强制性规定。记者了解到，目前吸油烟机的国家标准只是要求了带电部件防护、耐热耐燃、噪声限值以及空气性能等多项指标，对吸油烟机边缘锐利情况只是做出笼统要求，但没有给出操作性较强的检测判定的方法。(透明字版)在国家标准中《家用和类似用途电器的安全第一部分：通用要求》当中，第22章“结构”中规定，“除非是为了使器具具有某种功能而设置必不可少的粗糙或锐利的棱边，在器具上不应有会对用户正常使用或维护保养造成伤害的此类边缘”，而对如何判定，只是要求“通过视检确定其是否合格”，也就是通过目测判断，存在很大的主观性和不确定性。

同期：2610广东产品质量监督检验研究院电器部部长高晓东

由于没有定量的判定方法，导致在企业生产和检测机构判定的时候。会出现一些混淆，具体它是否锐利，锐利到什么程度?这个是很难去做一个定量的判断。

正文：专家透露，正是由于标准当中的相关检测和判定方法可操作性不足，不同检测人员可能有不同的结论，非常容易引起争议，而检测机构也难以因为锐边问题判定某款吸油烟机产品不合格。

小标题八：一些吸油烟机质量合格与安全风险并存

正文：记者了解到，近几年我国吸油烟机产品的合格率都在93%以上，2013年的合格率甚至高达100%。值得注意的是，一边是较高的合格率，一边却是市场上部分吸油烟机产品存在伤人锐边的现实，这就导致了某些吸油烟机产品，存在着质量合格与安全风险并存的奇怪现象。

同期：广东省质监局风险监测中心技术负责人陈学章4028

标准自身存在一个缺陷。+实质上就是检测机构，或者说是政府部门拿着标准却不能判定有风险的产品不合格，那这个使监管这块实际上存在着盲区。从企业的角度，他没有担负起产品质量的主体责任。

正文：专家认为，解决吸油烟机产品锐边割伤风险，除了消费者自身树立防护意识之外，更重要的是在源头上弥补标准当中的缺陷，用明白无误的标准要求来规范企业生产。事实上，在标准还未完善的现阶段，广东省质监部门已经开始尝试通过召回的措施，来实现对有安全风险产品的监管。

同期：广东省质量技术监督局副局长高国盛1703

对于合格产品又存在安全问题的，我们会通过发布指示提醒消费者，通过推动标准的制修订来解决安全问题，对于产品不合格的又存在安全问题的，我们会按照产品质量法先进行查处，然后对流通市场的产品，采取召回的制度来给予弥补，确保老百姓的安全，

正文：记者采访中了解到，其实像吸油烟机这样质量合格与安全风险并存的商品并不少见，如何揭示进而避免这种存在于标准检测之外的未知风险，风险评估专家建议广应通过不断强化风险监测，推广风险评估的做法，不断发现当前标准无法适用但却真实存在的安全风险，进而促进标准的不断完善和产品质量安全的不断提升。

同期：广东省质监局风险管理处副处长蔡若夫

像这种安全的问题呢，不能仅仅依靠标准去衡量符不符合，合不合格，也许一些合格的抽油烟机，它还是会存在这种锐边割伤的风险，可能这种风险的程度还很高，所以呢我们搞监测的就是在监督抽查，在标准符合性之内一种，途径之外再增加一种安全的评估方法，那么我们目的也就是找出这种隐患找出这种伤害的根源，我们的将来标准的修订过程中，在监管的过程中的也会依据这种风险评估的结论去开展我们具体的工作，改进标准，提升监管的有效性。

演播室：找出吸油烟机伤害的根源，通过修订标准和实施监管来尽可能的改变这种局面，应该说我们是赞成这样的方式方法的，但是另一方面，伤害每天都在继续，我们期待着，改变早一天到来。好感谢收看我们的节目，下周同一时间再见。