跑步机质量安全调查

【正文】： 跑步机标志故弄玄虚。

同期：它那个说明书除了不是中文以外，别的英文、阿拉伯文、日文都有，就是没有中文的。

【正文】： 简单的跑步机械暗藏多处安全隐患。

同期：这个树枝还有一定的凝性，如果是手指的话就血肉模糊就没了。

【演播室】

共同打造高质量的生活，欢迎收看《每周质量报告》。本来我们跑步都是在户外或体育场馆里，但是自从有了跑步机，消费者就可以原地跑步，，跑步的地点就更多了，比如在家里就可以开跑，本来也算是一件小小的好事吧，但是质量抽查却显示，这件小小的好事当中还蕴含着质量安全风险，详情来看记者的采访。

小标题一:跑步机不合格率达43%

【正文】

上海市质监局最新公布的跑步机产品监督抽查结果显示。这一次抽检的上海市生产和销售的30批次跑步机样品当中不合格13批次，不合格率为43.3%。

这次监督抽查依据相关标准对跑步机产品的外部结构、紧急停止、锁定方法、静态负荷、脚踏平台、电器安全等六个项目进行了检验。

来自海关的统计数据显示，2016年，我国跑步机出口530多万台，出口总金额达6亿多美元。跑步机行业的统计数据显示，2016年国内跑步机销量达160万台左右，其中网络平台销量占到总销量的四分之三。据了解，目前市面上的跑步机主要有两种，一种是家用跑步机，一种是商用跑步机;二者在功率、承载量、电机大小等方面都存在差异。本次监督抽查的对象就是消费者日常在家庭中使用的家用跑步机。

【同期】上海市质监局产品质量监督处副调研员 周佳

现在家用的跑步机应该是普及率还是比较高的。由于这个行业它发展的特点，它的发展有一定的不均衡性，所以很多企业在生产设计方面还是存在着一些不足，整个的产品质量参差不齐。

【正文】

在检出的13批次不合格产品中，有6批次属于不合格，7批次属于严重不合格。

为了进一步了解本次跑步机产品监督抽查的具体情况，记者来到了承担这次检测任务的第三方检测机构，上海市中认尚动检测技术有限公司进行调查。

【同期】上海市中认尚动检测技术有限公司高级工程师谢耀华

我们这次从各个渠道生产领域专卖店跟电商，我们总共抽取了30批次的跑步机，其中17批次合格，13批次不合格，13批次的不合格中间有6个批次是严重不合格。按照我们技术规范，然后做出判定。如果出现A类缺陷就判严重不合格，出现B类缺陷判不合格。

小标题二：个别国产跑步机没有任何中文标志

【正文】

专家介绍，所谓B类缺陷，指的是产品标识和说明存在问题，根据国家标准的规定，在国内销售的跑步机必须要有中文的明确标志，警示语等。然而记者注意到，本次抽检有1批次跑步机没有任何中文标志。

【同期】上海市中认尚动检测技术有限公司高级工程师谢耀华

比如说像这种面板上的操作面板是全英文的，还有一个那个警告语是全英文的，然后就是这会在消费者使用的时候产生危险的。有些说明书，甚至有些说明书，它那个说明书除了不是中文以外，别的英文、阿拉伯文、日文都有，就是没有中文的。明显这个机器，它本来是销往国外的，根本现在是可能国外的销路有问题，然后它在国内销售现在。我们的国家标准是规定的，所有的设备、机器应该在中国销售，应该使用销售地的语言，而且这个是国际的惯例。/因为这样才能使这个产品在消费者手上能够正常的使用，不发生危险。

小标题三：部分跑步机标识内容不准确

【正文】

除了没有任何中文标识以外，还有的产品标志、警示语等标注混乱。

【同期】上海市中认尚动检测技术有限公司高级工程师谢耀华

打个比方，我们看到有一个机器中间用的AC220伏就代表用的是交流220伏的，然后它又出现的用直流符号标志的220伏，然后这两个本来就是矛盾的，说明书跟标志，主要是提示消费者正确使用跑步机，然后这样会使得消费者无所适从，然后误导消费者会产生消费的威胁。所以这次B类不合格，我们判定作为不合格。

【正文】

本次抽查涉及标志说明不合格的产品包括：标称为顶康科技有限公司生产的亿健家用跑步机;标称为钜勋健身器材上海有限公司生产的BH家用跑步机;标称为岱宇上海商贸有限公司生产的岱宇家用跑步机;标称为岱宇上海商贸有限公司生产的Fuel家用跑步机;标称为诺迪克健身器材上海有限公司生产的PRO-FORM家用跑步机;标称为优晟体育科技上海有限公司生产的YOWZA 家用跑步机。

小标题四：更多跑步机被判定严重不合格

【正文】

专家介绍，除了这6批次属于B类缺陷的不合格产品之外，还有7批次产品存在A类缺陷，也就是所谓的严重不合格。那么，严重不合格的产品问题究竟出在什么地方呢?

在实验室记者看到，检测人员将测试用标准手指放入跑步机前端的按摩头部件中，如果手指可以深入按摩头部件的缝隙，这台样品就被判定为严重不合格。检测人员用树枝模拟人的手指，给记者演示了这一项目不合格可能造成的后果。

【同期】上海市中认尚动检测技术有限公司高级工程师谢耀华

我们在做按摩的时候，有时候会站立不稳，站立不稳的时候手是会去撑那个支撑物，因为站立不稳的话，手支撑物有可能就按在这儿。然后我们借力的时候手是会直接拉在这儿，拉在这儿你看我的手指已经进到里面了，那时候再飞速运转的时候，我的手指头就没了。我们用一个跟它相当粗细的一个树枝，然后做一个模拟实验，我们看一下结果怎么样。因为这个树枝含有一定的凝性，你如果是手指的话就血肉模糊，没有了。

【正文】

本次抽查存在严重不合格问题的产品包括：标称为深圳市伊吉康科技有限公司生产的伊吉康家用跑步机;标称为浙江领美健身器材有限公司生产的易跑家用跑步机;标称为上海兄弟运动用品有限公司生产的兄弟牌家用跑步机;标称为居菲特上海实业有限公司生产的居康家用跑步机;标称为创悦实业上海有限公司生产的创悦(CREAJOY)家用跑步机;标称为浙江亿健健身器材有限公司生产的(YEEJOO)祐美家用跑步机;标称为青岛英瑞得健康科技有限公司生产的英瑞得家用跑步机。

小标题五:电器安全问题成跑步机不合格主要成因

【正文】

据了解，本次抽查的13批次不合格产品，全都属于电器安全项目不合格。但是专家也告诉记者，除了电器安全项目，脚踏平台这个项目检测出存在一定的安全隐患。

【同期】上海市中认尚动检测技术有限公司工程师 陈勇

首先要把跑步机的这个脚踏平台放置在水平位置，然后用这台摩擦系数仪装置放在这个脚踏平台上，然后它这个会进行一个30毫米的拉扯动作，在这拉扯的过程中，这台仪器会测出来它的摩擦系数。 它这个是一个三公斤的拉块，测出来它的摩擦力的话要除以这个量块的重量，也就是30，除以30，然后测出来是摩擦系数。

【正文】

脚踏平台相当于是跑步机的缓冲区域，在消费者使用跑步机时起到一个制动的作用。国家标准规定摩擦系数应该不小于0.5。

【同期】上海市中认尚动检测技术有限公司高级工程师谢耀华

现在我们测的所有的跑步机的，这次测的所有跑步机的摩擦系数都大于0.5，都合格，但这是指材料的摩擦系数，它(脚踏平台)的摩擦力或者防滑能力是跟它的材料的面积有关，如果摩擦系数符合要求的，如果它的防滑表面很小的话，依然起不到防滑作用。还是存在危险，存在跌倒的危险。

小标题六：家用跑步机质量近两年成下降趋势

【正文】

2015年开始，上海市质监局就对家用跑步机产品进行过监督抽查，共抽检13批次样品，不合格4批次。对比连续两年的监督抽查，家用跑步机产品的合格率下降了6.9%。专家表示，跑步机产品合格率较低，首先在于厂家并没有重视产品的电器安全。

【同期】上海市中认尚动检测技术有限公司高级工程师谢耀华

我发觉我们这次看到的一些机器，其实它主要是制造厂对产品的标准不熟悉。因为很多的制造厂本身是从健身器材发展而来的

【演播室】

检测人员进一步指出，健身器材厂不熟悉电器是个固有的原因，但是随着时间的推移，厂家应该对电器越来越熟悉才对，但事实是跑步机近两年质量呈现了下降趋势，执法部门的业务人士指出，生产厂家有时也是身不由已，具体原因继续收看我们的节目。

小标题七：电商渠道是致跑步机质量下降主要原因

【正文】

执法人员指出，跑步机产品合格率的下降，问题主要是出在了销售渠道上。

【同期】上海市质监局产品质量监督处副调研员周佳

造成这个合格率下降的原因主要是我们今年的抽样领域发生了变化，主要是增加了电商平台销售的这一块，因为去年的抽查主要是针对本市的生产和实体销售店的产品，今年我们是从三个渠道，本市生产的实体销售的以及电商平台销售的产品，相比较而言，电商平台的产品的总体合格率相对较差一些，所以把总的合格率水平拉下来了。

【正文】

在抽查结果通告中记者发现，本次监督抽查30批次样品有9批次来自电商平台，而在这9批次样品中，只有1批次是合格的。

不仅如此，记者在抽检结果中还发现有两家企业被抽检的产品，在流通领域购买的检测产品合格，而在电商平台购买的检测就不合格。同样的产品，为什么质量会差别如此巨大呢?

【同期】上海市中认尚动检测技术有限公司高级工程师谢耀华

同一牌子的跑步机，然后那个跑步机我们在工厂抽查的时候，那个跑步机是合格的，网上抽的跑步机是不合格的。我发觉企业可能已经知道那个跑步机的不合格在哪里，因为它给我们在厂家抽的时候，它给我们抽的那个是不带按摩头的，然后我们在网上抽了一个按摩头的，它其实按摩头可能是没有改进，或者去年的存货还在，他要销出去，他明知可能是知道不合格，然后在网上依然在销。

【正文】

记者了解到，对于这种明知产品不合格却依然在网上销售的行为，上海市质监局已经在公布检测结果的同时向不合格企业发出通报，要求企业对不合格产品进行处理。

【同期】上海市质监局产品质量监督处副调研员 周佳

针对监督抽查不合格的产品的生产企业，我们会移送企业注册地所在的质量技术监督部门进行后续的处理。通常我们会要求企业对存在的问题限期整改，对整改后的产品组织复查，如果涉及到严重不合格的，可能还会面临到行政处罚，这是对生产企业的处理的要求。对销售企业，对一些实体店和网店的销售企业，我们是要求停止不合格产品的销售，那么要求对不合格产品进行下架撤柜处理，然后返回到生产企业进行整改。

小标题八：知名电商平台对执法部门通报置若罔闻

【正文】

那么，在相关部门的处理通报发出一个月后，这些不合格产品，尤其是电商平台的产品是否都已经下架了呢?记者按照不合格产品名单在各个电商平台进行了搜索。

记者分别在样品抽取的网站国美在线、上海东方电视购物等平台搜索不合格产品，结果发现，大部分不合格产品在对应的网站已经搜索不到了。然而，在国美在线平台，记者输入本次抽检不合格的产品“伊吉康S700”款跑步机，结果显示这款跑步机仍在销售。记者向网店客服询问时，客服人员表示，这款跑步机质量没有问题，安全性也很有保障，他还表示产品现在有现货，只要下单就可以立即派送。同样是在国美在线抽检的另一个标称为“易跑-9600DS”跑步机，搜索时记者发现，被抽检的型号没有显示，只是显示了同品牌另外一些型号的跑步机。然而，记者却在淘宝平台上找到了这款跑步机，在淘宝网销售的这款标称为易跑-9600DS跑步机月销量有10件，网店客服人员告诉记者，他们是网店是工厂店，也就是厂家直接销售，并表示，不会存在任何质量问题。

【正文】

也就是说，同样的品牌，同一个型号，在被检出存在严重质量问题之后，仍然在电商平台销售。法律专家表示，这种行为明显违反了相关法律法规的规定。

【同期】法律专家 冒晓光

在电商平台销售的产品被判定为不合格之后，电商平台有义务对其进行下架处理。而销售者如果已经知道产品为不合格产品，更换平台进行销售，这是明显的违法行为，主管部门可以依据《产品质量法》第49条的规定对其行为进行处罚。

【正文】

另外，法律专家还提醒，如果消费者发现自己购买到不合格产品，有权向商家或者电商平台要求赔偿。

【同期】法律专家 冒晓光

消费者通过电商平台购买到了不合格产品，可以向原购买的销售者或者电扇平台索偿，要求办理相应的退换货手续。对于平台已经销售的不合格产品，我认为应当是无理由退货，不应当适用七天(无理由退货)这种限制。包括有的商家在司法实践中提出的消费者包装已经破损、发票已经丢失，我们认为这样的都不是合法的理由。

【演播室】

生产厂家不仅要坚守质量底线，还要考虑生存问题，必竟一家倒闭的企业是不能生产合格产品的，而销售渠道一定程度上就掌握着厂家的生死，所以当销售变成一场低价竞争，当渠道要求便宜更便宜的时候，厂家能怎么办呢?这个时候只有强有力的规则和处罚才是产品质量唯一的保证。好，感谢收看我们的节目，下周同一时间再见。