雅安创新机制推进放心舒心消费环境建设

为助力“放心舒心消费在四川”建设圆满收官，雅安市市场监管局创新工作方式，探索做好“一个重点、两个坚持、三个抓手”的放心消费“雅安模式”，力争2024年顺利通过放心舒心消费城市验收，打造川渝“双心”消费环境建设先行地。

雅安市以加强川渝一体化“次区域”合作走深走实为重点，聚焦人民群众和经营主体关心关注的消费环境建设问题，开展创新性、集成性合作，积极争取重庆市涪陵区市场监管局对“雅安市放心舒心小程序”的联合开发。年底前，力争纳入两地消费示范单元1000家，实现消费环境建设两地“齐步走”，进一步推动“一地创新、两地共享”。

雅安市全面坚持“培育+创建”，明确创建培育范围，将各级政府部门认定的美丽乡村、乡村治理示范村、景区化村庄等各类示范村纳入放心消费示范乡村创建培育库，建立梯次培育体系，形成“确定入库、精准培育、认定公示”的动态工作机制。坚持“特色+规范”，聚焦县（区）特色，在每个放心舒心创建单元展示放心消费创建承诺等有关创建内容，提升放心消费创建元素辨识度，并合理运用清退机制，确保示范单元合格率达95%以上。

此外，雅安市利用“三个抓手”全力推进放心舒心消费环境建设。抓经营者提升，通过举办放心消费示范单元观摩、放心消费承诺倡议、创建标准培训解读等方式，组织经营者深入理解创建标准相关要求。抓数据联通，积极对接雅安市“美团”“大众点评”等企业，引导参与“雅安市放心舒心小程序”数据打通工作，确保全市消费大数据共享互通，实现访问量超10万、实名注册用户数达5000人以上。抓“三方共赢”，在各县（区）选择经营规模大、信誉度高的经营主体，健全完善线下无理由退货、先行赔付、ODR在线调解等制度，力争新增线下无理由退货单元20家、先行赔付单元10家、ODR在线纠纷解决单元40家，切实推动实业发展、企业盈利和消费满意“三方共赢”。