海南省以标准化助力打造放心消费环境

2024年2月，海南省以《放心消费单位创建与评价导则》（DB46/T517）地方标准为基础，出台《海南省放心消费创建评价制度（试行）》，开展“放心消费单位”创建活动，全面推广“在线承诺+星级评价+智慧监管”，持续提升消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度。目前共培育放心消费承诺单位6.3万家，放心消费商圈23个，有力推动海南消费环境水平全面提升。

《放心消费单位创建与评价导则》规范了“放心消费单位”的承诺书格式，构建“放心消费单位”评价体系，统一“放心消费在海南”标识，以标准化手段助力打造一流消费环境、激发消费潜力。一是以标准优化工作程序。创建活动由原来申报审核制改为承诺备案制；实行“星级评价”动态管理，信用等级由低至高分为三星级、四星级、五星级；对违法失信的“放心消费承诺单位”，将予以摘星降级、“红黄牌”警示。二是以标准统一标识。从“安全放心”“质量放心”“价格放心”“服务放心”“维权放心”等五方面明确放心消费创建承诺，统一“放心消费在海南”相关标识及使用要求。三是以标准支撑智慧监管。发挥国家企业信用信息公示系统（海南）、全国12315投诉举报平台等平台作用，实行“放心消费单位”信用“一户一码”动态管理，将放心消费与智慧监管、信用监管相融合。