河北去年为消费者挽回损失1.6亿元

3月13日，河北省人民政府新闻办公室召开新闻发布会，介绍全省消费者权益保护工作情况。2023年，河北省消费维权服务站及12315平台共为消费者挽回经济损失超1.6亿元。

据了解，河北省去年共建立放心消费示范单位1.68万家，参与线下无理由退货承诺实体店数量达5896家，累计退货金额4亿元；共建立消费维权服务站5897个，受理投诉7万件，调解纠纷6万起，为消费者挽回经济损失2300余万元。12315平台共接收咨询投诉举报174万件，为消费者挽回经济损失1.41亿元。

去年以来，河北省通过持续开展放心消费示范单位创建活动，推动社会共治，优化营商环境，全省放心消费示范单位涵盖大型商超、餐饮服务单位、网络交易平台等领域，实现城市与乡村、商品与服务、线上与线下、生产与流通“四个全覆盖”。加强质量监管，筑牢安全底线，全省市场监管系统全力推动食品安全“两个责任”落实，实现全省9万余名包保干部对83万多家包保主体实行常态化督导。同时，聚焦“神医、神药”“医疗美容”“校外培训”“非法集资”等重点领域，整治突出问题，规范市场秩序。