蚌埠积极推动行政许可降成本提时效

“以往要12个工作日，如今我1天就拿到了许可，你们真是把工作做到了群众心坎上！”近日，安徽省蚌埠市禹会区鱼多美味餐饮店负责人拿到食品经营许可证后高兴地说。这是蚌埠市市场监管局针对食品经营等行政许可推行降成本、提时效、优服务等举措带来的可喜变化。

蚌埠市市场监管局通过打造便捷高效的政务服务体验，持续优化营商环境。此次鱼多美味餐饮店申请办理食品经营许可证，该局高度重视、精心指导、全程帮办，最大程度缩办理时限。

缩减许可期限。该局制定许可事项办理期限提速表，将许可期限从18.1个工作日缩减至4.5个工作日，缩减75%。其中，现场检查由11.2个工作日，缩减至3个工作日，缩减73%。该局合理调配人员、加大业务培训力度，严格按照提速后时限完成受理审核、现场检查、许可工作。

避免二次驳回。该局要求全市许可受理窗口在受理办件时做到“一口清”，即一次性讲清所需申请材料。食品经营等许可办件第一次被驳回后，工作人员应主动联系申请人，进行“点对点”“一对一”全程帮办、指导服务，避免二次驳回现象。

强化帮办指导。该局主动靠前服务，分析研判申请人办事过程中容易产生的难点、堵点，制作驳回（退回）温馨提示。加大帮扶指导力度，由专人、专窗通过现场、上门、电话、视频等方式加强对许可驳回办件的帮办服务。

推行上述举措以来，蚌埠市已有4088户各类食品经营主体享受红利，满意率100%。截至今年4月底，全市实有各类经营主体40.9万户，比上年同期增长9.9%，其中企业突破10万户。