同心同向携手谱写新篇章——湖北省荆州市市场监管局统筹推进行风建设纪实

自行风建设三年攻坚专项行动开展以来，湖北省荆州市市场监管局紧密结合自身实际，用“三真”起步、“三建”奠基、“三联”保底，在系统内外、系统上下、干部家庭成员中统筹推进行风建设，奏响行风建设三年攻坚专项行动“协奏曲”，有力提升了部门整体形象，在各类经营主体、广大群众中树立了良好口碑。

用“三真”态度抓行风

行风建设三年攻坚专项行动启动以来，荆州市市场监管局用真心拿方案，收集问题线索；用真情听意见，接受评议监督；动真格抓整改，严纪问责。

该局对全市系统下发行风建设工作方案，明确工作目标、工作任务、工作要求，成立9个工作专班，责任明确到每个领导，任务分解到各个部门。

今年以来，该局围绕建设审批服务行风满意窗口目标，在打造日常监管减负增效新样板、探索推行服务型执法模式、打造贴心服务放心品牌等12个方面进行大查摆。通过设立举报信箱和电话、张贴公告、聘请社会监督员召开行评座谈会、开展局（科）长走流程等，广泛听取社会各界对市场监管系统政务服务效率及下沉干部、蹲点干部工作作风等方面的意见和建议。

一年多来，全市系统收集行风问题线索98条，归纳为着装不规范、数据统计精准度不够等8类行风问题，该局对排查收集的行风问题线索进行梳理，形成问题清单、责任清单，建立转办、交办、督办落实机制，确保纠治到位。

用“三建”实招管行风

该局从建机制入手，从建行规着力，从建考评标准奠基，着力夯实工作基础，先后建立了行风建设领导责任机制、行风建设运行机制、行风建设落实保障机制。

该局机关和二级单位建立了门卫接待首问负责制，在办证综合服务窗口、企业信息查询窗口实行导办指导服务操作机制，办证办照实行限时延时服务机制，对接待咨询投诉答复实行专人跟踪责任制，在考核评价方面建立和完善了服务等级及时评价机制。

为了让经营主体和办事群众进门温馨舒适，出门获得感满满，该局持续推进企业登记服务便利化，推进“一业一证”与“市场准营承诺即入制”改革融合，“一业一证”改革拓展至32个行业，并实现10个特色行业线上平台办理。截至去年底，全市共发放“一业一证”行业综合许可证8879件，发放“市场准营承诺即入制”综合许可证9235件，排名全省前列。仅去年，就为企业免费培训首席质量官和高管人员1200余人次，为企业节省费用540万元。

用“三联”合力正行风

行风建设是个系统工程，永远在路上。为此，该局领导班子成员联动发力，既抓行风建设，又抓分管业务；系统上下联动发力；每个干部职工与家庭成员联合发力，构建坚不可摧的拒腐防线。

该局对干部8小时以内的言行举止严加约束，对8小时以外的生活朋友圈监督提醒；开展形式多样的家庭促廉活动，如定期开展廉政家访，重大节日来临之际给家属寄发抵制请客送礼不正之风的警示提示信，真正把廉政教育融入家庭生活，筑牢后方防线。

该局把抓行风建设与抓各项监管业务深度融合，强力推动行风建设与业务工作互融互促、双双出新出彩。该局深化“双随机、一公开”监管和信用监管工作获国务院督查激励，先后获评全国节约型机关、全国市场监管系统整治借党的二十大进行商业炒作和医疗美容行业突出问题专项治理工作成绩突出单位。