上海擦亮“你点我检”监管为民服务品牌

今年以来，上海市市场监管局在全市范围内集中开展食品安全“你点我检、服务惠民生”系列活动，不断擦亮“监管为民”服务品牌。第一季度，市区两级市场监管部门共对27大类食品开展“你点我检”专项监督抽检 2479 批次，总体合格率98.71%。

强化部署，筑牢食品安全防线。上海市市场监管局印发相关文件，明确“统一方案、统一计划、统一管理、统一发布”的工作要求，认真抓启动、抓落实、抓提升。结合春节、清明等传统节日以及开学季、学雷锋日、“3·15”国际消费者权益日等重要时间节点，聚焦人民群众关心的校园食品、汤圆、青团、肉制品、乳制品、糕点、酒类、饮料、炒货食品及坚果制品、食用农产品等，统筹推进“你点我检”进市场、进商圈、进校园，开展“你点我检”“你送我检”活动630多场，发放宣传资料2.3万册，切实激发社会公众参与“你点我检”活动的热情，让消费者真正变身为食品安全的参与者、见证者和监督者。

强抓重点，特色活动富有新意。一是强化区域合作。围绕元旦、春节期间食品消费特点，与浙江、安徽、江苏联合发布长三角地区双节抽检信息，有效提高活动的透明度。二是强化数字赋能。在“饿了么”App推出“你点我检”搜索模块、数字名片商超企业“随申码”以及“爱拍照的沪小狮”主题点单等，创新线上扫码“点单”、拍样“点单”等形式，提升“你点我检”活动意见征集的便捷性和趣味性。三是强化宣传推介。“你点我检”亮相上海“行味”盛典活动，并通过上海交通广播《990早新闻》等媒体栏目受到公众广泛关注，公众参与热度进一步催生。四是强化拓展载体。浦东、静安、宝山等区市场监管局在大型商圈、农贸市场、生鲜商超、“老字号”餐饮单位开展年货大集“你点我检”；黄浦区市场监管局对小餐饮单位开展“我教你检”活动，现场进行常见食品快速检测项目教学；长宁区市场监管局依托“智慧未检”平台和“宁萌护未”小程序征集抽检意见，将“你点我检”、食安科普、普法宣传、公益市集与海派文化相融合，并向长宁区为老服务中心捐赠合格备份样品，助力社会公益。

凝聚合力，服务保障更贴民心。加强与司法、教育、卫生、民政、城管、文旅等部门的联合共治，增进消费者对食品安全工作的了解。上海市市场监管局以“小段食安课堂”栏目为载体，结合节日、季节特点，通过图文、视频、动漫多种形式，推出食安科普信息；在复旦大学、东华大学、上海外国语大学、华东师范大学等高校的食堂开展“你点我检”活动，提升高校师生对食品安全的知晓率和满意度。此外，黄浦区、闵行区市场监管局开设爱心寒托班“食安小课堂”，现场点选儿童喜爱和常购的食品，将食安科普与现场快检教学有机结合；虹口区市场监管局联合区消保委开展“爱申活暖心春”年货“你点我检”活动、“小虹心”消费体验官“你送我检”活动，结合开学季在中小学幼儿园全覆盖开展“你点我检”进校园活动；松江区市场监管局邀请快递小哥共同参与“你点我检”活动，发挥新就业群体在食品安全社会治理中的能动性。

打造品牌，双向互动更增活力。打造“监管为民”服务品牌，推进设立首批“你送我检”便民快检服务点，常态化为社区居民提供食品安全现场检测、建议征集、科普答疑、教育培训、咨询服务、沟通交流的一揽子服务，实现双向互动。据统计，第一季度开展“你送我检”快检便民服务7148项次，以免费检测“小窗口”守护食品安全“大民生”。其中，浦东新区东明市场监管所将“你送我检”常态化服务哨点设在老百姓家门口，打通抽检为民服务的“最后一公里”；黄浦区南京东路市场监管所联动街道居委会开展“我为群众办实事·你送我检”系列食品安全科普宣传；长宁区周家桥市场监管所推动“你送我检”进菜场、进菜店，鼓励食用农产品经营者送检食品，进一步增强商户依法规范经营意识；普陀区真如市场监管所将党建工作与“你送我检”活动相结合，走进党群服务中心开展“你送我检”活动，为社区居民“舌尖上的安全”保驾护航。