IT基础架构库是提升企业竞争力的必要手段

据IDC(互联网数据中心)统计，2009年中国的IT支出为4亿多元，并呈高速增长的趋势。在信息化发展势头的带动下，我国信息化管理人才缺乏已经成为制约其发展的“短板”。纵观国内近几年的IT培训市场，由于经济的稳步发展和企业对IT人才的强烈渴望，市场一直保持着火暴场面，许多培训机构从中国IT业的发展出发，力求培养更多的IT管理优秀人才；但同样也有一些培训机构纯粹为了追求商业利润，不择手段地牟取暴利，造就了大批眼高手低的所谓“证书型”人才。国内的IT培训市场该走向何方？

然而令人欣慰的是，近几年政府出台了相关行业政策用来规范市场，IT从业人员在证书投资方面渐趋理性化，同时，一些知名的专业培训机构也为整个培训市场树立了典范，从长远角度出发致力于为企业培育输送优秀的信息化管理专家。认证机构英国标准协会（BSI）中国区董事总经理表示，BSI深刻认识到在未来的5～10年内IT领域专业人士管理能力的提升将成为促进企业提供更优质服务及迈进成功的关键要素之一。因此，BSI管理学院于2004年在中国成立了BSI中国IT卓越服务中心（ITES），作为BSI管理学院的核心业务单元，ITES以其实用、实战、实效的教学特色，系统化地向企业、信息主管、IT经理人等传递最新的企业信息化管理理念和方法流程。

“BSI管理学院所提供的每一种培训及教练服务都是组织与个人增强IT管理能力不可或缺的部分。”据介绍，目前来自全球不少知名企业的IT专业人士接受了相关领域的培训服务，并实现了持续的成本节约及服务质量提升。惠普中国有关负责人表示：“长期的合作让我们看到，BSI的专业服务，提升了学员的理念和技能，进而对组织的发展提供了很大帮助。”

据介绍，作为全球知名培训机构，BSI管理学院的IT培训服务基于世界级的服务管理与治理实践，包括全球IT服务最佳实践指南—IT基础架构库（ITIL），IT服务管理全球标准ISO/IEC 20000和信息审计标准COBIT等。ITIL用于提升IT人员信息技术服务水平，让IT人员不再仅以技术面向来思考，还要与商业目的相结合，进而证明IT组织对于企业的价值。

随着企业对IT人员在管理水平上的要求越来越高，一些企业的人事经理就如何培育企业内部IT人员都表示，IT人员随着职位的提升，取得相关管理认定已是时势所趋，若只固守技术层面，将对未来的职业发展造成相当程度的阻碍。从一个侧重技术并以任务为重的技术人员，转变成一个侧重组织和管理的领导者，这个过程必然要求知识上的更新和补充。因此参加系统的学习是非常有必要的，通过在最具权威性的大型培训机构进行有针对性系统性的培训，对IT人员的管理技能和领导能力大有裨益。换言之，对于任何IT专业人员或企业来说，ITIL将从“最好能拥有”升级到“必须拥有”的地位，进而推动整个IT产业的发展。