千家名企倡议: 健全质量诚信体系 履行质量主体责任

“我们向全体企业界倡议：坚持诚信守法经营，积极履行一个企业的社会责任，以对消费者负责的神圣使命捍卫质量法律法规的权威，以实际行动诠释质量责任的内涵，追求卓越质量，以完美品质擦亮中国制造的品牌，为建设质量强国做出积极贡献………”重庆红九九食品有限公司总经理黄万明于日前参加由中国质检协会，已经成为家喻户晓的品牌活动——全国“质量月”企业质量诚信倡议主题活动时，代表1000家名优企业再次向全社会发建立健全质量诚信体系、切实履行质量责任的倡议书。

中国质量检验协会副理事长兼秘书长柯振权在接受中国经济网记者采访时说，为充分发挥质量专业社团中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用，把“质量月”与建设“人民质检”相结合，抓质量，保安全，促发展，强质检，推进质量诚信体系建设，推动企业强化质量意识，健全责任体系，创新质量管理，确保产品质量，国家质检总局在2013年全国质检系统“质量月”主要活动安排中，部署中国质量检验协会承办“组织开展企业质量诚信倡议活动”这项质量服务活动，是让人民群众成为质量工作的参与者、建设者和管理者，发挥质量驱动作用，为“稳增长、调结构、促发展”奠定质量基础。

“主题为‘建立健全质量诚信体系，切实履行质量主体责任’的全国‘质量月’企业质量诚信倡议活动，充分凝聚着企业界质量诚信的期望，饱含着企业界建设质量强国的神圣使命，迸发着企业界实现质量强国梦的力量。”中国质量检验协会常务理事、质量管理（中国）研究院常务副院长、中检协联合（北京）质量检验研究中心主任张明在接受中国经济网记者采访时说：“2013年全国‘质量月’活动中，中国质量检验协会再次向5000余家企业团体会员单位进行了重点部署和安排，并通过国家级质检中心、省级质检院所和专业质量检验技术机构等各技术机构团体会员单位向近3万家中国名牌产品生产企业、省级名牌产品生产企业及有行业和区域代表性的企业进行了特别动员和宣传。”作为全国“质量月”企业质量诚信倡议主题活动的发起人，张明道出了全国“质量月”企业质量诚信倡议主题活动的神圣责任和光荣使命。

附倡议书全文：

打造经济升级版 实现质量强国梦

建立健全质量诚信体系 切实履行质量主体责任

2013年全国“质量月”企业质量诚信倡议主题活动倡议书 （全文）

（2013年9月·北京）

为深入贯彻党的十八大精神，把推动经济发展的立足点转到以质量和效益为中心上来，引导和动员全社会增强质量意识，努力营造政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围，充分发挥企业在“质量月”活动中的主体作用，引导人民群众特别是广大一线职工积极参与质量发展事业，提升中国质量总体水平，为促进经济社会发展转型升级，落实《质量发展纲要（2011-2020年）》，推动建设质量强国，国家质检总局与中共中央宣传部等26个部门和行业协会共同在2013年9月开展全国“质量月”活动。

2013年全国“质量月”活动主办单位在《关于开展2013年全国“质量月”活动的通知》（国质检质联〔2013〕380号）中提出明确要求：组织开展“企业质量诚信倡议”主题活动，引导广大企业自觉承诺并履行质量责任，自觉接受社会监督，树立和维护质量信誉，不断提升“中国制造”良好形象。为充分发挥质量专业社团中介组织在质量发展中的桥梁纽带作用，把“质量月”与建设“人民质检”相结合，抓质量，保安全，促发展，强质检，推进质量诚信体系建设，推动企业强化质量意识，健全责任体系，创新质量管理，确保产品质量，国家质检总局在2013年全国质检系统“质量月”主要活动安排中，具体部署中国质量检验协会承办“组织开展企业质量诚信倡议活动”这项质量服务活动，让人民群众成为质量工作的参与者、建设者和管理者，发挥质量驱动作用，为“稳增长、调结构、促发展”奠定质量基础。

按照2013年全国“质量月”活动主题“打造经济升级版，实现质量强国梦”的号召，我们作为自愿参加2013年全国“质量月”企业质量诚信倡议主题活动的企业代表，积极响应中国质量检验协会的相关安排，现以“建立健全质量诚信体系，切实履行质量主体责任”为宗旨向广大企业和全社会发出如下倡议：

严格企业质量主体责任。建立企业质量安全控制关键岗位责任制，明确企业法定代表人或主要负责人对质量安全负首要责任、企业质量主管人员对质量安全负直接责任。企业管理层要有明确的质量主体责任思想和目标，严格实施企业岗位质量规范与质量考核制度，实行质量安全“一票否决”。企业要针对顾客的需求、法律法规的要求、环境因素和能源因素及危害因素来建立健全质量责任制度，严格执行重大质量事故报告及应急处理制度，健全产品质量追溯体系，切实履行质量担保责任及缺陷产品召回等法定义务，依法承担质量损害赔偿责任。

提高企业质量管理水平。企业要建立健全质量管理制度，全面加强计量、标准和质量管理，将质量保证体系作为最基本、最重要的工作来抓，加强全员、全过程、全方位的质量管理，严格按标准组织生产经营，严格质量控制，严格质量检验和计量检测。大力推广先进技术手段和现代质量管理理念方法，广泛开展质量改进、质量攻关、质量比对、质量风险分析、质量成本控制、质量管理小组等活动。积极应用减量化、资源化、再循环、再利用、再制造等绿色环保技术，大力发展低碳、清洁、高效的生产经营模式。

加快企业质量技术创新。把技术创新作为企业提高质量的抓手，切实加大技术创新投入，加快科技成果转化，注重创新成果的标准化和专利化，扭转重制造轻研发、重引进轻消化、重模仿轻创新的状况。积极应用新技术、新工艺、新材料，改善品种质量，提升产品档次和服务水平，研究开发具有核心竞争力、高附加值和自主知识产权的创新性产品和服务。具备条件的企业要建立技术中心、工程中心、产业化基地，努力把企业发展为集研发、设计、制造和系统集成于一体的创新型企业。

发挥优势企业引领作用。行业骨干企业要成为国际标准的主要参与者和国家标准、行业标准的实施主体，将质量管理的成功经验和先进方法向产业链两端延伸推广，带动提升整体质量水平。发挥优势企业对中小企业的带动提升作用，制定企业联盟标准，引领新产品开发和品牌创建，努力带动中小企业实施技术改造升级和管理创新，提升专业化分工协作水平和市场服务能力，推动行业整体技术升级、品质进步及产业结构调整，增强质量竞争力。

切实履行企业社会责任。强化以确保质量安全、促进可持续发展为基本要求的企业社会责任理念，建立健全履行社会责任的机制，将履行社会责任融入企业经营管理决策。企业要积极承担对员工、消费者、投资者、合作方、社区和环境等利益相关方的社会责任，坚信并笃行“质量搞好了是最大的效益，质量搞不好就是最大的成本”、“以质量树立品牌，以服务赢取客户”的理念，企业要适时发布社会责任报告，强化诚信自律，践行质量承诺，在经济、环境和社会方面创造综合价值，树立对社会负责的良好形象。

加强企业质量文化建设。牢固树立质量是企业生命的理念，实施以质取胜的经营战略。将诚实守信、持续改进、创新发展、追求卓越的质量精神转化为企业及企业员工的行为准则，自觉抵制违法生产经营行为。消费者满意与否，即是判断企业产品和服务质量优劣的标准，倡导科学理性、优质安全、节能环保的消费理念，努力形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关心质量的良好氛围，提升质量文化软实力。用百分之百的态度对待消费者的合理诉求，支持和鼓励消费者依法开展质量维权活动，更好地维护用户和消费者合法权益。深入开展全国“质量月”、“3.15”国际消费者权益日等形式多样、内容丰富的群众性质量活动。

企业界的同仁们：产品质量连着生产消费两大环节，不仅是我们企业生存和发展的“生命线”，也是我们实现结构优化升级、增强国际竞争力的有效手段。新世纪的第2个10年，是中国全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的关键时期，是深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期。在这一重要历史时期，经济全球化深入发展，科技进步日新月异，全球产业分工和市场需求结构出现明显变化，以质量为核心要素的标准、人才、技术、市场、资源等竞争日趋激烈。同时，中国工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化进程加快，实现又好又快发展需要坚实的质量基础，满足人民群众日益增长的质量需求也对质量工作提出更高要求。面对新形势、新挑战，坚持以质取胜，建设质量强国，是保障和改善民生的迫切需要，是调整经济结构和转变发展方式的内在要求，是实现科学发展和全面建设小康社会的战略选择，是增强综合国力和实现中华民族伟大复兴的必由之路。

国家强必须质量强。我们企业应该进一步从强化质量意识、法治意识、诚信意识，努力将诚实守信、追求卓越的质量精神转化为企业的行为准则，以最广大人民群众的利益为出发点，把以人为本作为质量发展的价值导向，把安全为先作为质量发展的基本要求，把诚信守法作为质量发展的重要基石，把夯实基础作为质量发展的保障条件，把创新驱动作为质量发展的强大动力，切实落实质量安全保证的法律责任，切实落实诚信经营的社会责任，切实落实全过程质量控制的管理责任，切实完善产品质量追溯体系，切实建立健全售后服务制度，立足当前，着眼长远，全面提高质量管理水平，积极履行作为一个中国企业的社会责任，形成以技术、品牌、质量、服务为核心的新优势，以实际行动诠释质量责任的内涵，贯彻落实《质量发展纲要（2011-2020年）》，为建设质量强国做出我们企业界的积极贡献。

全社会的朋友们：质量发展是兴国之道、强国之策。质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现；质量既是科技创新、资源配置、劳动者素质等因素的集成，又是法治环境、文化教育、诚信建设等方面的综合反映。质量问题是经济社会发展的战略问题，关系可持续发展，关系人民群众切身利益，关系国家形象。经过全社会多年的共同努力，中国质量水平已经有了大幅提高。但毋庸讳言，与人民群众日益增长的质量需求相比，与国家经济社会发展相比，中国产品质量总体状况仍不乐观。要解决这些问题，仍需要社会各界的继续努力。

推进质量强国建设，实现质量强国梦，需要全社会的力量。请社会各界和我们企业界一起来走质量共治路线，共同营造“人人关心质量、人人享受质量”的良好社会风尚，共建共享质量强国带给我们的美好生活。质量是诚信的根本，提升质量不仅需要企业的努力，也需要全社会的支持。只要我们作为提升质量主体责任的企业坚持质量为本、坚持诚信经营、坚持以质取胜，社会各界共同推进建设质量强国，就一定能够形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的良好社会氛围，携手实现中国的质量强国梦！