安徽省旅游局深入开展旅游政务公开和旅游服务

为贯彻落实安徽省政府关于开展政务公开政务服务“标准化建设年”活动的文件精神，省旅游局按照省政务公开办（省政务中心）关于加强政府自身建设、创新社会管理和优化发展环境的要求，组织开展旅游政务和服务“标准化建设年”活动，与省质监局加强合作，全面加强旅游政务和行业标准化各项工作，认真组织研究、编制、修订政务公开、政务服务和旅游行业标准，进一步加强和规范旅游政务公开、政务服务和旅游服务工作，全面提升旅游政务服务水平和行政效能，促进全省旅游业快速发展。

一是省旅游局与省质监局签署合作备忘录。为进一步贯彻落实省政府关于加强全省质量和标准化工作的要求，省旅游局与省质监局签署了“开展质量强省活动，提升旅游服务质量”合作备忘录。副省长花建慧、国家质检总局质量管理司副司长惠博阳、省旅游局局长胡学凡和省质监局局长朱琳出席了签字仪式。《合作备忘录》明确了省旅游局和省质监局两部门合作的指导思想和工作内容，确立了双方的合作机制，要求各级旅游、质监部门根据《合作备忘录》精神，结合地方实际，建立合作机制，明确推进计划，精心组织实施，抓好工作落实，全面优化旅游发展环境，全力推动我省旅游业科学发展。

二是认真开展旅游政务和旅游行业“标准化建设年”活动。按照省政务公开办（省政务中心）“标准化建设年”要求，省旅游局将“规范”二字贯穿旅游政务公开、政务服务和旅游服务各项工作，确立各项业务标准和技术标准，规范目录、规范技术、规范流程、规范制度，夯实政务公开、政府信息公开和政务服务基础，全面提升全省旅游行政系统政务公开和政务服务规范化水平，促进旅游企事业单位提高旅游服务质量和效率。

三是进一步加强旅游政务和行业标准化各项工作。省旅游局加强组织领导，确保责任落实；旅游行业加强统筹规划，确保标准一致；标准化机构组织人员加强工作投入，确保时间进度；有关人员加强总结调研，确保标准先进；局领导加强指导监督，确保工作成效；为提高全省旅游业政务公开、政务服务和旅游服务规范化水平，建设美好、难忘的安徽旅游目的地，创造透明、高效的政务和旅游环境。

四是认真研究、编制行政审批和服务事项的标准化文本。在省政务公开办（省政务中心）领导和专家的指导下，省旅游局根据《行政许可法》、国务院《政府信息公开条例》，政务公开和政务服务以及旅游业有关法规、文件精神，按照行政审批和服务事项的标准化文本的合法性、完整性、系统性的协调性、有效性和可操作性的要求，认真研究、编制行政审批和服务事项的标准化文本，所编制的标准化文本既符合国家有关法规和规范性文件规定，又要使其合法性、完整性、有效性和可操作性等成为一个系统的、协调的整体，与政务中心相关的标准形成一整套标准化体系；既方便省旅游局行政审批办公室（旅游政务窗口）工作人员实施，更重要的是方便社会公众了解其目的和内容，规范、阳光、高效地办理各种服务事项。

安徽省旅游局深入开展标准化建设工作，为提高旅游服务质量和效率，建设美好的安徽旅游目的地，推动安徽经济发展做出了积极贡献。