德州市“汽车三包”新规培训 厂家宣誓并签承诺书

德州市家用汽车“三包”新规培训暨宣传贯彻动员会议于27日下午4点召开，为汽车商家进行培训并签署《履行三包责任规定签字承诺书》。

国家质量监督检验检疫总局制定颁布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》将于2013年10月1日起施行。2004年有关“汽车三包”草案出台，但因鉴定难等各种阻碍而无法实施，经过长期的完善，新“三包”政策更加贴合社会现状，在一定程度上解决了汽车行业难题，保障消费者权益，同时促进了汽车行业的健康发展，开启了汽车消费发展的新阶段。

德州市工商局副调研员赵健在会议上强调：新的“汽车三包”亮点突出，规定中对汽车质量问题的处理提出了修理、更换、退货三种方式;对消费者及商家权利与义务、三包责任、争议处理及处罚做出了详细规定。各厂家及单位要认真学习贯彻“三包责任”，依法经营;各部门要严格监管，并接受社会各界监督;贯彻“让消费者更有力量”年主题，营造公平竞争、诚实守信的市场环境。

随后，市质监局总工程师王颖对厂家进行培训，详细介绍“汽车三包”相关规定，并宣读倡议书。各参会商家签署“三包”责任承诺书。规范企业经营活动，提升售后服务水平，遵循“自愿、平等、公平、诚实信用”原则，严禁消费欺诈，并提高消费者购车常识，发布购车注意事项。

为保障“汽车三包”新规顺利实施，市工商局、质监局、消保委决定10月8日—10月30日面向全市汽车经销、维修行业公开招募“消费纠纷咨询服务3.15志愿者”。引导广大汽车经销、维修企业积极参与消费维权活动，发挥汽车技术专业志愿者作用，保障汽车消费纠纷调解处理更加客观公正，优化汽车消费环境。