服务“零距离” 安全“零缺陷” 天津检验检疫局帮扶企业落实质量安全主体责任

如何有效的将服务和“零缺陷”管理有机结合，在缺陷预防的基础上，引导进口企业落实质量安全主体责任，实现进口食品的质量安全提升，是检验检疫部门需要研究的课题。

“感谢你们的大力支持和专业指导，让我们的品牌顺利打开了国内市场。”今年1月，西王食品股份有限公司负责人到访天津检验检疫局，专程送来一封感谢信，对该局给予的政策支持和技术指导表示感谢。

西王集团下属西王食品股份有限公司于2016年以7.3亿美元收购全球领先的运动营养与体重管理企业——加拿大科尔公司，将国外有20余年销售历史的运动营养领先品牌Muscletech产品引入我国市场。由于该公司之前从未涉足进口食品领域，也从未经营过运动营养食品，加之国内外法规的不一致性，面临着很多产品不能进口，公司运营一度陷入困境。为此，公司向天津局进行咨询，天津局给企业讲解了国内外产品、法规、标准等差异，并对如何选择合规产品和完善配方给出了建议，帮助企业按照我国标准生产安全健康的进口食品，同时积极跟进后续工作，帮扶企业顺利通关。

2017年，该公司总计进口近400个货柜的海外并购公司产品，从第一次涉足营养食品进口领域，一年内做到了国内同行业排名第一，占据市场份额30%，上缴关税数千万元，并做到产品“零投诉”。今年，该公司预计进口800个货柜的运动营养食品满足国内市场需求。

天津局在把关的同时，始终把服务当成工作重要组成部分，通过电话、邮件、面对面咨询等方式年解答企业咨询2万次以上，全心全意帮扶企业发展。