日立(福建)数字媒体有限公司
日立(福建)数字媒体有限公司(HFDM)于2001年6月15日合资成立,注册于风景秀丽的中国东南沿海——福建省福州市经济技术开发区。主要从事销售自行生产的背投电视、等离子电视、液晶投影仪及其他的视像、信息、通讯器材产品并提供售后服务。
HFDM以“技术的日立”为后盾,在数字媒体领域高端产品上拥有全球领先的研发技术、精湛的制造工艺和健全的营销及服务网络,HFDM生产的“日立(HITACHI)”品牌的数字媒体类产品享誉中外。
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PDP(等离子电视)42PD7900TC:
ALIS-AZ高清显示屏幕
1024X1024像素(105万像素)
屏幕峰值亮度1200cd/m2
高色温15000K
长寿命60000小时
日立独特的FC5高清核芯
全新概念色彩调配功能
图像超级动态对比度
686亿色彩显示
HD READY
双调谐器
配备DVI、HDMI接口
USB端口
PC输入端子
遥控可旋转底座
PAV(背投电视)CMT43860H
完美地将世界尖端影像处理系统FC5高清核芯应用于背投
图像动态对比度
电影模式
运动补偿处理技术
两组HDTV分量输入端子兼容:1080i、720p、576p、480p主流信号
日立超精细聚焦光学系统
MFC IV(魔术会聚IV代)
全新超薄外观设计
32LD7900TC液晶电视的诉求点
5-IPS屏幕
315万像素高分辨率(1366*768RGB)(WXGA)
高亮度500cd/m2
高对比度600:1
176.超宽视角
超高速驱动电路
PICTURE MASTER
高分辨率转换
106000万色彩显示
动态对比度
色彩调配
电影模式
遥控可旋转底座
双调谐器
配备DVI、HDMI接口
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HFDM售后服务管理体系
服务宗旨:顾客满意至上
服务理念:真诚、奉献
公司秉承“真诚、奉献”的服务理念诚待顾客,以顾客的满意度和实现对顾客的承诺作为服务工作的出发点和归宿。
指导方针:
1.服务工作始终贯彻公司“不断进取、顾客满意”的质量方针,努力提高服务质量,为维护HFDM声誉和消费者合法权益尽最大的努力;
2.服务工作以国家颁布的《部分商品修理更换退货责任规定》等法规为指导,并制定出严于有关规定的企业服务标准。
服务承诺:
一、PTV
1.三包有效期:整机一年,主要部件(投影管、行输出变压器、高频头、集成电路)三年;
2.机器售出15日内出现性能故障的,可选择修理、换机或退机(退机一般只对消费者);
3.机器售出30日内出现性能故障的,可选择修理、换机;
4.根据用户需求,提供上门安装调试;
5.提供上门修理服务。
二、PDP
1.三包有效期:整机(包括AVC)二年,主要部件(高频调谐器、集成电路)三年;
2.机器售出15日内出现性能故障的,可选择修理、换机或退机(退机一般只对消费者);
3.机器售出30日内出现性能故障的,可选择修理、换机;
4.提供上门安装调试;
5.提供上门修理服务。
三、LCD-TV
1.三包有效期:整机及液晶显示屏一年,主要部件(高频调谐器、集成电路)三年;
2.机器售出15日内出现性能故障的,可选择修理、换机或退机(退机一般只对消费者);
3.机器售出30日内出现性能故障的,可选择修理、换机;
4.提供上门安装调试;
5.提供上门修理服务。
服务思路:
公司将在日常的服务工作中不断地探索、改革和创新,不断地推出亲情化的、能够满足用户潜在需求的服务新举措,为广大顾客提供日立有特色的差异化的服务,最终让他们体会到,日立公司不仅能够提供最先进的技术产品,而且能够提供最优质的服务。
服务目标:
全面提升并形成日立服务的形象,最终创造用户感动,实现日立公司与用户的零距离。
2005年3·15诚信承诺
没有服务的产品就没有保障,没有信誉的企业就没有市场。日立承诺:我们始终以精益求精的态度,向消费者提供最可靠的技术,消费者和社会责任是我们企业存在的根本。
具体来说,首先,我们的管理和运营一定要规范,产品和服务要透明,使消费者明明白白地消费。其次,要加强促销人员和售后服务人员的培训,实现标准化、规范化和程序化的流程作业,确立包括服务规范、定价规范等标准在内的操作准则。另外,我们日立也有责任促进市场的成熟,协助完善行业规范,让市场来淘汰那些不规范的、没有信誉的企业。
总之,消费者的问题就是企业的问题,我们义不容辞地要帮助消费者解决问题。也只有大多数的企业真正认识到这一点,整个行业才能朝健康、持续增长的方向前进。
主要产品:HITACAI等离子彩电、背投影电视机、液晶电视机
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