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广东万家乐燃气具有限公司
广东万家乐燃气具有限公司创立于1988年，以专业生产“万家乐”牌燃气热水器、燃气灶具、电热水器、太阳能热水器、抽油烟机等厨卫家电产品享誉中外，是首屈一指的燃气具制造基地，闻名遐尔的行业龙头企业。
创立16年来，累计为社会提供超过3000万套热水器及灶具产品，申报各类专利59项，开发出一大批成功引领热水器、燃气灶发展方向的新产品，并作为惟一的企业代表，参与召集制订了燃气热水器和燃气灶具两项国家标准。1999年12月，“万家乐”商标被国家工商局认定为“中国驰名商标”；2002年9月，万家乐燃气热水器被中国名牌战略推进委员会评为“中国名牌产品”；2004年9月，万家乐燃气灶具又被中国名牌战略推进委员会评为“中国名牌产品”，从而使万家乐历史性地完成了燃气具全线产品的“中国名牌”之路，成为业内惟一“三冠王”。
1995年通过ISO9001国际质量体系认证，2002年又在业内率先通过ISO9001、ISO14001质量环境管理一体化体系认证，2003年万家乐燃气热水器、灶具等产品在业内首家被中国环境标志产品认证委员会授予“中国环境标志产品认证证书”、“III型环境标志证书”，燃气热水器同时被中国商品协会授予“绿色选择公告”产品。 作为民族工业的一面旗帜，万家乐始终得到党和国家领导人的亲切关怀。胡锦涛、江泽民、李鹏、乔石、朱鎔基、李瑞环、刘华清等都曾亲临视察，并挥笔题词，对公司发展寄予厚望。 |
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2005年3·15诚信承诺
服务宗旨：真诚服务乐送万家
服务口号：万家乐乐万家
电话接听用语：以“您好，万家乐”开始；以“有事请再与我服务中心联系”为结尾用语。
服务承诺：
1、服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
2、服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务；近郊实行48小时内上门维修服务。
3、建立三级服务网络，公司总部设立24小时热线电话：0757-22291803。
4、全面贯彻实施消法“三包三保”的条例。
5、百分之百上门服务、百分之百终身保养(包修期外，提供有偿服务)。
6、全面推行百分之百电话回访制度。
7、所有产品免费包修一年，产品售出10天内质量问题可退、换、修；产品售出20天内质量问题可换、修。
质量方针：专业生产、以质取胜，持续改进、精益求精，真诚服务、乐送万家。 主要产品：万家乐燃气热水器、气炉、抽烟机、太阳能 |
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