长安福特汽车有限公司

主题:全面质量创优

公司的质量方针提出了“全面质量创优”的概念,此概念强调质量应贯穿于公司所做的每项工作中。它与公司的远景、使命和价值观相一致。

长安福特“全面质量创优”的基本原则包括:

质量应以顾客要求为准则,顾客要求产品和服务在其生命周期内能满足他们的需求和期望,并且物有所值。

“全面质量创优”的最佳途径是事前预防问题的发生,而不是通过检测和事后纠正。

员工、供方和经销商所做的每项工作,都是为顾客提供产品或服务过程的一部分。每个人都会因其自身工作影响这一过程,从而影响最终顾客对公司产品和服务的满意度。

保持最优的质量需要对过程进行持续的改进。也就是追求完美、永无止尽。

员工的智慧和行动是公司实现持续改进的源泉。

每一位员工既是供方又是顾客,作为顾客,他/她有权得到满意的产品和服务,作为供方,他/她有义务提供高质量的产品和服务。

全面质量创优的目标是达到更高的内、外部顾客满意度。全体员工的参与和承诺及管理者强有力的支持是实现此目标的基石。

2005年3·15诚信承诺

“终身价值,服务保证”长安福特所有产品的关键优势之一在于它们卓越的“终身价值”。从消费者拥有它们的第一天起,就将开始拥有其出色的驾乘价值,与此同时,与全球同步的福特品牌售后服务又全面保证了它卓尔不群的“终身价值”。

长安福特经销商网络为车主提供世界一流的服务。经销商在设施上全面符合福特品牌经销商国际标准,同时与全球同步推行世界上第一个汽车服务品牌——QualityCare。长安福特经销商体系已经遍布全国,截止2004年底,已突破100家。

主要产品:嘉年华轿车、蒙迪欧轿车

网址:www.ford.com.cn

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