传递质量信任 助力产品和服务质量提升
引导质量消费 服务经济社会高质量发展

——中国质量检验协会组织开展2021年“3.15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动综述

2021年是“十四五”规划的开局之年，贯彻落实新发展理念，紧扣推动高质量发展，着力构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，助力推动“两个一百年”奋斗目标有机衔接，是社会各界的共同责任。结合经济社会发展的工作实际，突出以人民为中心切实维护消费者合法权益，积极引导企业提高质量诚信自律能力，大力督促企业承诺产品和服务质量主体责任，坚持以供给侧结构性改革为主线，持续提高供给质量，强化企业履行产品和服务质量诚信承诺，营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，加强消费教育引导，切实维护人民群众身体健康和生命安全，进一步充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类市场主体活力、推动中国经济高质量发展进入质量时代中的桥梁和纽带作用，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，中国质量检验协会（以下简称质检协会）在2021年“3.15”活动中再次组织广大重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动。

“3.15”国际消费者权益日，既是聚焦彰显消费者权利的日子，也是企业展示品牌形象、取信于消费者的大好机会。质检协会组织2000余家行业翘楚对产品和服务质量诚信进行郑重承诺，既能让广大消费者感受到优质供给、放心消费的喜悦，也能反映我国质量发展的硕果。广大企业对产品和服务质量诚信的重视，让人们不仅看到了中国制造、中国服务已经取得的质量成绩，更是看到我国高质量发展美好的前景和希望。

当前，我国经济发展进入了新时代，其基本特征就是我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。我国虽有多种产品产量居全球第一，但缺少核心技术和品牌优势，质量技术基础比较薄弱；产品质量标准体系尚不完善，产品质量水平还需进一步提高，质量强国建设任重而道远。因此，党的十九大报告指出，要坚持质量第一、效益优先，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革。质检协会在“3.15”活动中组织企业开展产品和服务质量诚信承诺主题活动，树立质量诚信标杆，就是坚持“质量第一”理念的体现，给予质量诚信标杆示范企业激励和声誉传播，不仅是为了宣传推广其先进的质量管理理念和方法，也是为了让优秀企业被更多的消费者所熟悉，让优质产品成为消费者信任和放心的消费对象。

人人都是消费者，广大人民群众对消费品质、消费服务的更好要求，对维护消费者权益的更好期望，是人民对美好生活需要的重要体现。“传递质量信任，引导质量消费”是中国质量检验协会的职能特点，在市场监管总局2018年4月由原质检总局、原工商总局、原食药监总局等部门合并成立以前，质检协会作为原质检总局下属单位，一直承担着原质检总局产品质量申诉处理中心的职能，所以早在2000年就开始组织开展“3.15”活动。质检协会22年来持续组织开展的“3.15”产品和服务质量诚信承诺活动，主题明确、影响重大，企业参与度高、成效显著，服务内容丰富、切实有效等显著特点，已经成为具有广泛影响的“3.15”品牌活动。

质量问题是经济社会发展的战略问题，党和国家历来高度重视质量工作。特别是党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央把质量摆到了前所未有的重要位置。习近平总书记针对质量发展发表了一系列重要论述，深刻阐述了提高供给质量是提高供给侧结构性改革的主攻方向，全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务，强调要坚持以提高质量和核心竞争力为中心，坚持创新驱动发展，扩大高质量产品和服务供给，树立质量第一的强烈意识。该项主题活动的重要意义，就是坚持新发展理念，突出以人民为中心，按照高质量发展的要求，深入贯彻落实党中央国务院关于开展质量提升行动指导意见的安排，大力开展质量提升行动，全面提高产品和服务质量，满足人民群众日益增长的美好生活需要。

中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平3月7日下午在参加十三届全国人大四次会议青海代表团审议时强调，高质量发展是“十四五”乃至更长时期我国经济社会发展的主题，关系我国社会主义现代化建设全局。高质量发展不只是一个经济要求，而是对经济社会发展方方面面的总要求；不是只对经济发达地区的要求，而是所有地区发展都必须贯彻的要求；不是一时一事的要求，而是必须长期坚持的要求。各地区要结合实际情况，因地制宜、扬长补短，走出适合本地区实际的高质量发展之路。要始终把最广大人民根本利益放在心上，坚定不移增进民生福祉，把高质量发展同满足人民美好生活需要紧密结合起来，推动坚持生态优先、推动高质量发展、创造高品质生活有机结合、相得益彰。

党的十九大作出的我国社会主要矛盾已经转化为人民群众日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾的重大政治论断，反映了我国社会发展的客观实际，是制定党和国家大政方针、长远战略的重要依据。《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》部署：提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向，全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务；推广实施优质服务承诺标识和管理制度，培育知名服务品牌；全面实施企业标准自我声明公开和监督制度；引导企业提升产品和服务附加值，形成自己独有的比较优势；推进质量全民共治；建立完善质量信号传递反馈机制，鼓励消费者组织、行业协会、第三方机构等开展产品质量比较试验、综合评价、体验式调查，引导理性消费选择；建立“党委领导、政府主导、部门联合、企业主责、社会参与”的质量工作格局。

在“3.15”活动中组织广大优秀企业作出“产品和服务质量诚信承诺”，既可以进一步主动科学地适应新时代优化营商环境的需要，也能够强化社会监督和舆论监督，形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的浓厚氛围，推进企业建立健全质量诚信体系，牢固树立质量第一的意识和质量强国的理念，发挥质量社会共治的积极作用，督促企业增强质量法制观念，倡导企业自觉履行社会责任，扎实开展质量提升行动，全面提升我国产品和服务质量总体水平，大力推动消费品质量提升，满足人民群众日益增长的美好生活需要。

质量是人类社会的不懈追求，不仅反映一个企业和产业的核心竞争力，同时反映一个国家的综合实力，而且反映一个民族的整体素质。质量既表现为产品质量，也表现为服务质量，产品质量是企业应该履行的基本社会责任，服务质量是产品质量的延伸。质量诚信是社会信用体系的重要基础，确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任，也是安全生产和放心消费的关键，还是企业发展的重要保证，更是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展，而且关系到消费者切身利益。消费品质量安全关系到人民群众切实利益，同时关系到经济社会发展，越来越受到党中央国务院和社会各界的高度关注。该项主题活动的重要意义还体现于坚持消费引领，充分发挥优秀企业的引领作用，坚持以质取胜，当好质量安全的守护者，推动提升质量供给水平，助力高质量发展，提升消费者的维权意识，通过消费者的选择去倒逼供给质量提升，让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。

企业既是提供产品和服务的市场主体，也应该是质量提升的责任主体。全面提升产品和服务质量的关键，是强化企业的质量主体责任，要充分发挥企业作为质量提升主体的作用，公开企业产品和服务标准，利用市场机制倒逼质量水平的提升；企业要建立健全产品质量追溯体系，切实履行质量担保责任等法定义务；督促企业兑现对消费者的“产品和服务质量诚信承诺”，也必须要欢迎并尊重消费者、媒体及社会各界的监督，消费者要提高质量意识，掌握质量知识；中介组织等社会力量，要加强服务监督，引导行业诚信自律；新闻媒体要发挥舆论监督作用，宣传推广优质产品和质量，形成质量社会共治机制。

企业是质量的市场主体，提升质量根本上要依靠企业，切实发挥企业主体地位的积极性。在“3.15”活动中组织广大质量诚信标杆企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题宣传活动，宣传重质量、讲诚信的先进标杆典型，通过优秀典型企业的引领作用，对广大优秀企业的“产品和服务质量诚信承诺”开展多种形式的有效宣传，唱响中国产品和服务的质量诚信好声音，既能够弘扬企业家精神和工匠精神，推动企业对产品和服务标准进行自我声明公开，督促企业建立健全设计、采购、生产、检验、售后服务全过程的产品和服务质量诚信体系，积极兑现“产品和服务质量诚信承诺”，也可以向广大消费者提供诚信可靠的产品和服务质量信息及消费信息，培育健康理性消费文化，引导消费者科学理性消费，推进提升质量供给水平，为促进供给侧结构性改革作出积极的努力。

人民日益增长的美好生活需要，实际上是需要消费者权益的彰显才能实现。维护好消费者的合法权益，就是维护广大人民群众的利益，这是新时代做好市场监管工作的出发点和落脚点。新的消费领域、新的消费模式、新的消费热点不断涌现，既是经济发展中的亮点，给广大消费者带来福音，也对改善消费环境、维护消费者权益提出新要求新挑战。消费者权益保护涉及方方面面，强化对消费者权益的保护，要把握消费趋势，创新维权模式，完善维权机制。通过维护消费者权益，为百姓营造安全放心的消费环境，提升百姓消费信心，增强消费对经济发展的基础性作用，通过消费者的选择，倒逼供给质量提升。质量工作的目标追求，就是不断满足人民需要。消费品质量事关民生福祉改善，事关消费持续增长，事关经济提质增效升级。质量已经成为新常态下消费和经济发展的内生动力，也应该成为所有企业发展的内生动力。

一个重视质量的企业才是有前途有希望的企业，一个重视消费者的企业也才是有魅力有社会责任感的企业公民。满足人民群众对高品质产品和服务的需求，让质量提升、质量发展的成果惠及广大消费者，也是建设质量强国的题中之意。通过在“3.15”国际消费者权益日活动中对广大优秀企业“产品和服务质量诚信承诺”的广泛宣传，就是引导社会各方开展质量共治特别是广大一线职工积极参与质量提升事业，督促企业提高产品质量和服务质量诚信意识，保障产品质量安全，完善服务质量水平，推动企业对产品质量和服务质量作出客观、科学、规范的诚信承诺，为消费者维权、社会监督提供依据，督促企业落实产品和服务质量主体责任，维护消费者合法权益，让消费者敢消费、愿消费、安全消费，不断增强人民群众质量获得感、幸福感、安全感。

检验检测属于信任型产品和服务，检验检测数据及结果是判定产品是否符合质量、环保、安全等相关标准和技术规范要求的具体依据，检验检测报告被形象地称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。检验检测的本质属性是“传递信任，服务发展”，贯穿于现代社会经济活动从研发到生产直至消费领域的全过程，在生产者、销售者、消费者、企业、政府、社会、国际之间传递信任，切实解决现代大规模生产中普遍存在的信息不对称问题。在2021年“3.15”活动中，质检协会还通过向参与2021年“3.15”活动的企业免费提供“全国质量检验稳定合格产品”调查汇总和展示公告的多项增值服务，切实助力企业通过比较优势赢得消费者更多的信任。

追溯体系建设是强化质量安全监管、保障放心消费和公共安全、服务消费升级的重要举措。《国务院办公厅关于加快推进重要产品追溯体系建设的意见》就指出：追溯体系是采集记录产品生产、流通、消费等环节信息，实现来源可查、去向可追、责任可究，强化全过程质量安全管理与风险控制的有效措施；行业协会要创新自律手段和机制，推动会员企业提高积极性，主动建设追溯体系，形成有效的自律推进机制；支持有条件的行业协会提升服务功能，为会员企业建设追溯体系提供专业化服务。在该项活动的服务工作中，为助力企业通过质检协会作为第三方质量专业机构和质量检验行业组织“传递质量信任，引导质量消费”的直接“背书”去向消费者直接证明企业产品质量安全可靠，质检协会还向参与2021年“3.15”活动的企业广泛推广应用多种质量诚信溯源和防伪验证专用标识，营造公平诚信的市场环境和社会环境。

使命催征，续写华章。今年是中国共产党成立100周年，在我国现代化建设进程中具有特殊重要意义。质检协会在2021年“3.15”国际消费者权益日活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，也是为了树立中国企业的质量诚信标杆，发挥优秀企业的示范引领作用，在全社会汇聚起见贤思齐、争做先进示范的强大正能量，携手广大优秀企业共同为庆祝中国共产党成立100周年作出积极贡献！新时代呼唤新担当，新时代需要新作为。质检协会将认真贯彻落实党中央、国务院关于质量工作的部署要求，充分发挥广大质量诚信示范企业的标杆引领作用，激发市场活力，激励更多的企业追求卓越，助力产品和服务质量提升，发挥社会共治，共筑质量诚信，满足人民美好生活需要，服务经济社会高质量发展，推进企业持续实现新格局中的高质量发展，实现中华民族的伟大复兴！

推动质量共治 优化营商环境 共筑质量诚信

——中国质量检验协会携手2000余家企业组织开展“3 ·15”产品和服务质量诚信承诺主题活动

2021年3·15国际消费者权益日到来之际，中国质量检验协会（以下简称质检协会）再次携手2000余家全国产品和服务质量诚信示范企业组织开展产品和服务质量诚信承诺主题活动，引导企业主动发布产品和服务质量标准的自我声明，督促企业践行产品和服务质量诚信承诺，积极倡导提高供给质量，引领企业全面提升产品和服务质量，推动质量共治，优化营商环境，共筑质量诚信。

质检协会会长陆国强表示，“3·15”始终是社会各界尤其是广大消费者高度关注的焦点。践行产品和服务质量诚信，是安全生产和放心消费的关键，是企业发展的重要保证，也是提高供给质量的有效实践。

质检协会秘书长柯振权指出，质量提升，功在当代，利在千秋。质检协会在连续22年成功主办“3·15”产品和服务质量诚信承诺活动中，向企业提供“3·15”质量诚信验证标识等结合“互联网+”思维的增值服务，传递质量信任，引导质量消费，着力协助优质产品增强市场竞争力，为我国经济高质量发展作出积极贡献。

“质量追求永无止境，质量提升必须持续发力。”质检协会企业工作部主任王剑表示，质检协会因为专业，所以不可替代；因为权威，所以传递信任；因为服务周全，所以值得期待。质检协会在质量提升行动中，永远不会缺席，坚定而自信地扛起“质量检验，客观公正，服务企业，引导消费”这面质量提升的旗帜。

质检协会常务理事、会员发展中心主任刘辉指出，推进质量强国战略，唱响中国质量好声音，中国发展迈向质量时代的步伐必将铿锵有力。质检协会的几千家企业团体会员，将着力全面提升产品和服务质量，努力营造质量提升的浓厚氛围，奋力形成质量提升的强大助力，全力构筑质量提升的社会共治，助力优质供给引领放心消费。

质检协会企业工作部专家委员会主任杨晓东表示，重视质量的民族才是有前途有希望的民族，重视质量的企业才是有魅力有发展的企业，重视质量的消费者才是对自己生命财产负责任的消费者，这已经成为社会各界的共识。在“3·15”活动中组织企业对产品和服务质量作出诚信承诺，就是充分发挥质量组织的桥梁纽带作用，强化人民群众对消费品安全的知情权和监督权，更加扎实地维护消费者合法权益。

质检协会网络部主任刘丽指出，新利体育平台首页网址作为质检协会的官方网站，不仅对宣传质量、宣传品牌、传播质量消费资讯负有职责使命，而且应该当好质量提升宣传的主力军。刘丽表示，通过网络大力传播企业的产品和服务质量诚信承诺，可以让消费者简单直接地了解到企业的产品质量和售后服务标准，有效助力优质产品和服务赢得消费者更多的信任。

“质检协会携手各行业领先企业开展‘3·15’产品和服务质量诚信承诺主题活动，本身就是在特别接地气地助力产品和服务质量提升。”质检协会副会长、山东大学教授温德成对该项活动给予了充分肯定。他认为，提升质量作为新常态下经济发展的目标和内生动力，企业公开产品和服务质量承诺，对于推动企业落实质量主体责任，发挥产品质量多元共治作用，促进企业健康发展具有重要的现实意义。

“以消费者满意作为最高质量标准，督促企业全面实施标准自我声明公开，鼓励企业主动顺应个性化多样化、绿色环保、社会责任、消费友好等新潮流，提供优质供给，形成独有的比较优势，是组织开展‘3·15’质量诚信承诺活动的要义。”质检协会副会长、中国工程院院士李天初说道。

就如何让群众放心消费的话题，质检协会副会长、防伪溯源物流管理服务中心主任王群表示：“质检协会防伪溯源物流管理服务系统协助企业通过‘3·15’活动等专用标识的运用，尤其是与消费者通过‘互联网+质量诚信验证’的互动，对于企业推动消费领域供给侧结构性改革，提升品质管理和产品质量溯源的技术水平，都有很大的帮助。”在王群看来，红九九食品、名臣健康股份等众多行业翘楚对质检协会防伪溯源物流管理服务的应用都表明，该系统完全可以协助企业进一步赢得消费者更多的信任，让消费者买得放心、用得放心、吃得放心。

“在迈向质量时代的进程之中，为提高供给质量作出奉献，为质量强国梦作出努力，着力传递质量信任，着力引导质量消费，质检协会责任重大、使命光荣。”陆国强表示：“今年是‘十四五’开局之年。质检协会将更加努力助力质量提升，共筑质量诚信，为全面提高产品和服务质量，助力经济社会高质量发展，作出质量专业社团组织不可或缺的贡献，以实际行动庆祝中国共产党成立100周年！”

传递质量信任、引导质量消费，我们坚持在行动！

——中国质量检验协会组织2000余家优秀企业在2021年“3·15”开展产品和服务质量诚信承诺
主题活动

2021年“3.15”之际，中国质量检验协会（以下简称质检协会）再次携手2000余家全国产品和服务质量诚信示范企业组织开展产品和服务质量诚信承诺主题活动，引导企业主动发布产品和服务质量标准的自我声明，督促企业践行产品和服务质量诚信承诺，积极倡导提高供给质量，引领企业全面提升产品和服务质量，推动质量社会共治，优化营商环境，共筑质量诚信。质检协会会长陆国强表示，“3.15”始终是社会各界、尤其是广大消费者高度关注的焦点。确保产品和服务质量诚信既是安全生产和放心消费的关键，也是企业发展的重要保证，还是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺，更是提高供给质量的有效实践。

质检协会秘书长柯振权在接受中国经济网采访时指出，质量提升，功在当代，利在千秋，质检协会在连续22年成功主办“3.15”产品和服务质量诚信承诺活动中，不忘初心，着力创新，不断通过质检协会防伪溯源物流管理服务中心、中国经济网、中国消费网等机构提供的专业服务，向企业提供“3.15”质量诚信验证标识等结合“互联网+”思维的增值服务，传递质量信任，引导质量消费，着力协助优质产品增强市场竞争力，必将为我国经济高质量发展做出质量专业社团组织不可或缺的努力和贡献。“质量追求永无止境，质量提升必须持续发力。在这个新时代，更加感觉到质量事业如此瑰丽如此旺盛，主动担当就是我们的责任。”质检协会企业工作部主任王剑在接受中国经济网采访时，坚定的话语掷地有声。王剑强调，因为我们专业、所以不可替代，因为质检权威、所以传递信任，因为服务周全、所以值得期待。质检协会在质量提升的行动中，不会缺席，走在前、作表率、热情服务，坚决而自信地扛起“质量检验，客观公正，服务企业，引导消费”这面质量提升的旗帜，义不容辞。

质检协会常务理事、会员发展中心主任刘辉表示，唱响中国质量好声音，喊响质量强国战略，中国发展迈向质量时代的步伐必将铿锵有力。着力全面提升产品和服务质量、努力营造质量提升的浓厚氛围、奋力形成质量提升的强大助力、全力构筑质量提升的社会共治，助力优质供给引领放心消费，志之所趋，众志成城。质检协会的几千家企业团体会员，必将更加主动作为，当好质量提升的排头兵、突击队。“切实推进‘三个转变’，发挥优秀企业引领作用，提高质量供给水平，推动企业履行主体责任，全面提升产品和服务质量，大力建设质量强国。”刘辉谈及该项活动的意义时，充满自豪。质检协会企业工作部专家委员会主任杨晓东表示，一个重视质量的民族才是有前途有希望的民族，一个重视质量的企业才是有魅力有发展的企业，一个重视质量的消费者才是对自己生命财产负责任的消费者，已经成为社会各界的共识。在“3.15”活动中组织企业对产品和服务质量作出诚信承诺，就是充分发挥质量组织的桥梁纽带作用，强化人民群众对消费品安全的知情权和监督权，更加扎实地维护消费者合法权益。

质检协会网络部主任刘丽告诉指出，新利体育平台首页网址作为质检协会的官方网站，不仅对宣传质量、宣传品牌、传播质量消费资讯有着使命般的信仰，而且应该去当好质量提升宣传的主力军。刘丽表示，通过网络去大力传播企业的产品和服务质量诚信承诺，可以让消费者简单直接地了解到企业的产品质量和售后服务标准，有效助力优质产品和服务赢得消费者更多的信任，深得广大企业的信赖和消费者的共鸣。“质检协会携手各行业领先企业开展‘3.15’产品和服务质量诚信承诺主题活动，本身就是在特别接地气地助力产品和服务质量提升。”质检协会副会长、山东大学教授温德成对该项活动给予了客观评价。温德成表示，提升质量作为新常态下经济发展的目标和内生动力，企业公开产品和服务质量承诺，对于推动企业落实质量主体责任，发挥产品质量多元共治作用，促进企业健康发展具有重要的现实意义。通过新闻媒体的传播，使企业的诚信或失信记录为消费者所周知，不仅有利于落实消费者知情权、监督权、参与权、表达权，也有利于支持勇于承诺而且诚实守信的企业得到市场的更多认可，挤压不敢承诺或不兑现承诺企业的产品市场空间。“以消费者满意作为最高质量标准，督促企业全面实施标准自我声明公开，鼓励企业主动顺应个性化多样化、绿色环保、社会责任、消费友好等新潮流，以高质量提供优质供给，形成独有的比较优势，把外溢的消费拉回来，既是社会各界的共同责任，也应该是组织开展‘3.15’质量诚信承诺活动的要义。”质检协会副会长、中国工程院院士李天初表达了专家学者的观点。

就如何让群众放心消费的话题，质检协会副会长、防伪溯源物流管理服务中心主任王群表示：“质检协会防伪溯源物流管理服务系统协助企业通过‘3.15’活动等专用标识的运用，对于企业本身推动消费领域供给侧结构性改革，提升品质管理和产品质量溯源的技术水平，尤其是与消费者通过‘互联网+质量诚信验证’的互动，对企业提品质、创品牌的帮助就会很大。”王群介绍，红九九食品、名臣健康股份、全友家私、安莉芳、莱克电器等众多行业翘楚对质检协会防伪溯源物流管理服务的应用都可表明，完全可以协助企业进一步赢得消费者更多的信任，让消费者买得放心、用得放心、吃得放心，增强消费者购买质量好产品的信心，进而通过消费者的选择倒逼供给质量提升。使命催征，续写华章。“在迈向质量时代的进程之中，为提高供给质量作出奉献、为质量强国梦作出努力、着力传递质量信任，责任重大，着力引导质量消费，使命光荣，我们必将真抓实干、奋发有为。”陆国强坚定地表示：“今年是‘十四五’开局之年，也是中国共产党成立100周年，在我国现代化建设进程中具有特殊重要意义。质检协会将更加努力助力质量提升，共筑质量诚信，为全面提高产品和服务质量、助力经济社会高质量发展作出质量专业社团组织不可或缺的贡献，以实际行动庆祝中国共产党成立100周年！”

助力产品和服务质量提升　服务经济社会高质量发展

——中国质量检验协会组织2000余家优秀企业开展“3·15”产品和服务质量诚信承诺活动

两会刚刚结束，一张张蓝图正成为现实，中华大地正升腾着火热的希望和梦想。“双循环”“高质量发展”“民生保障” “科技创新”……一颗颗“种子”在落地生根，每一颗都蕴含着奔腾的力量，传递着人民对高质量美好生活的新期待。这是希冀，更是冲锋的号角，催人奋进。中国质量检验协会（以下简称质检协会）知责于心、担责于身、履责于行，持之以恒努力为人民高品质生活奋进。

2021年“3.15”之际，质检协会再次携手包括华为、格力、海尔、海信、红九九食品、名臣健康股份、全友家私、安莉芳、莱克电气等2000余家全国产品和服务质量诚信示范企业组织开展产品和服务质量诚信承诺主题活动，引导企业主动发布产品和服务质量标准的自我声明，督促企业践行产品和服务质量诚信承诺，积极倡导提高供给质量，引领企业全面提升产品和服务质量，推动质量社会共治，优化营商环境，共筑质量诚信。

质检协会会长陆国强表示，我们组织开展“3.15”质量诚信承诺主题活动，就是用实际行动来认真贯彻落实党中央、国务院关于质量和消费工作的部署。事实上，“ 3.15”始终是社会各界、尤其是广大消费者高度关注的焦点。确保产品和服务质量诚信既是安全生产和放心消费的关键，也是企业发展的重要保证，也是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺，更是提高供给质量的有效实践。

质检协会秘书长柯振权在接受中国经济网采访时指出，今年政府工作报告提出，加强质量基础设施建设,深入实施质量提升行动， 促进产业链上下游标准有效衔接，弘扬工匠精神，以精工细作提升中国制造品质。质检协会在连续22年成功主办“3.15”产品和服务质量诚信承诺活动中，不忘初心，着力创新，不断通过质检协会防伪溯源物流管理服务中心、中国经济网、中国消费网等机构提供的专业服务，向企业提供“3.15”质量诚信验证标识等结合“互联网+”思维的增值服务，传递质量信任，引导质量消费，着力协助优质产品增强市场竞争力，必将为我国高质量发展做出质量专业社团组织不可或缺的努力和贡献。

“我们久久为功，一以贯之坚守诚信原则，坚持质量品质为上原则，真正把消费者作为自己的‘上帝’。这不是一句口号，而是行动。我希望通过全社会的共同努力，让中国质量再提升一个台阶。”全国人大代表、格力电器董事长兼总裁董明珠，作为质检协会副会长单位的代表说出了企业界的心声。董明珠3月8日在做客经济之声2021全国两会高端访谈时还表示，国内机构多年以来在采购产品的过程中，都要求产品符合“欧盟认证”或“美国认证”等相关质量标准，实际上很多国产品牌的质量水平已经高于这些标准体系。作为全球范围内重要的经济体之一，中国也应该拿出自己的高水平质量认证体系，拥有我们自己的“中国认证”。

“质量追求永无止境，质量提升必须持续发力。主动担当，携手社会各界建设质量强国是我们的责任。”质检协会企业工作部主任王剑在接受中国经济网采访时，坚定的话语掷地有声。

王剑强调，因为我们专业、所以不可替代，因为质检权威、所以传递信任，因为服务周全、所以值得期待。质检协会在质量提升的行动中，走在前、作表率、热情服务，坚决而自信地扛起“质量检验，客观公正，服务企业，引导消费”这面质量提升的旗帜，我们责无旁贷。

质检协会常务理事、会员发展中心主任刘辉表示，唱响中国质量好声音，喊响质量强国战略，中国发展迈向质量时代的步伐必将铿锵有力。着力全面提升产品和服务质量、努力营造质量提升的浓厚氛围、奋力形成质量提升的强大助力、全力构筑质量提升的社会共治，助力优质供给引领放心消费，志之所趋，众志成城。

“质检协会的几千家企业团体会员，必将更加主动作为，当好质量提升的排头兵、突击队。切实推进‘三个转变’，发挥优秀企业引领作用，提高质量供给水平，推动企业履行主体责任，全面提升产品和服务质量，大力建设质量强国。”刘辉谈及该项活动的意义时，充满自豪。

“对于企业而言，高质量发展的关键在于培育持续质量提升和转型升级的能力，这离不开质量提升和创新发展。”质检协会第三届理事会副会长、中检协联合（北京）质量检验研究中心主任张明认为，科技创新和质量提升是企业发展的两个轮子，质检协会多年来带动广大企业有效提升企业发展模式、技术、产品的变革以及产业结构的升级。

质检协会企业工作部专家委员会主任杨晓东表示，作为亲历“3.15”产品和服务质量诚信承诺活动22年的工作者，见证了众多会员企业携手协会在创新驱动和质量提升的过程中，实现更多‘从0到1’的突破；见证了中国制造业的发展历程，中国制造业已经完成了从落后的追跑者向并跑者的转变，我们为之鼓舞，更感责任重大，使命光荣。在“3.15”活动中组织企业对产品和服务质量作出诚信承诺，就是充分发挥质量组织的桥梁纽带作用，强化人民群众对消费品安全的知情权和监督权，更加扎实地维护消费者合法权益。

质检协会网络部主任刘丽告诉指出，新利体育平台首页网址作为质检协会的官方网站，不仅对宣传质量、宣传品牌、传播质量消费资讯有着使命般的信仰，而且应该去当好质量提升宣传的主力军。刘丽表示，多年来，通过网络赋能企业，去大力传播企业的产品和服务质量诚信承诺，可以让消费者简单直接地了解到企业的产品质量和售后服务标准，有效助力优质产品和服务赢得消费者更多的信任，深得广大企业的信赖和消费者的共鸣。

“质检协会20多年持续携手各行业领先企业开展‘3.15’产品和服务质量诚信承诺主题活动，笃定使命担当，助力产品和服务质量提升，功莫大焉。”质检协会副会长、山东大学教授温德成对该项活动给予了客观评价。

“日前，国家统计局发布公布了2020年制造业产品质量合格率为93.39%，数字的背后是社会各界在质量提升行动中持续在努力。”温德成表示，提升质量作为经济发展的目标和内生动力，企业公开产品和服务质量承诺，对于推动企业落实质量主体责任，发挥产品质量多元共治作用，促进企业健康发展具有重要的现实意义。

温德成说，质量提升，必定需要多元共治。通过新闻媒体的传播，使企业的诚信或失信记录为消费者所周知，不仅有利于落实消费者知情权、监督权、参与权、表达权，也有利于支持勇于承诺而且诚实守信的企业得到市场的更多认可，挤压不敢承诺或不兑现承诺企业的产品市场空间。

“以消费者满意作为最高质量标准，督促企业全面实施标准自我声明公开，鼓励企业主动顺应个性化多样化、绿色环保、社会责任、消费友好等新潮流，以高质量提供优质供给，形成独有的比较优势，把外溢的消费拉回来，既是社会各界的共同责任，也应该是组织开展‘3.15’质量诚信承诺活动的要义。”质检协会副会长、中国工程院院士李天初表达了专家学者的观点。

就如何让群众放心消费的话题，质检协会副会长、防伪溯源物流管理服务中心主任王群表示：“质检协会防伪溯源物流管理服务系统协助企业通过‘3.15’活动等专用标识的运用，对于企业本身推动消费领域供给侧结构性改革，提升品质管理和产品质量溯源的技术水平，尤其是与消费者通过‘互联网+质量诚信验证’的互动，对企业提品质、创品牌的帮助就会很大。”

王群介绍，众多行业翘楚对质检协会防伪溯源物流管理服务的应用都表明，完全可以协助企业进一步赢得消费者更多的信任，让消费者买得放心、用得放心、吃得放心，增强消费者购买质量好产品的信心，进而通过消费者的选择倒逼供给质量提升。

踏上新征程，迎接新挑战。“在迈向质量时代的进程之中，为提高供给质量作出奉献、为质量强国梦作出努力、着力传递质量信任，责任重大，着力引导质量消费，使命光荣，我们必将真抓实干、奋发有为。”陆国强坚定地表示：“今年是‘十四五’开局之年，也是中国共产党成立100周年，在我国现代化建设进程中具有特殊重要意义。质检协会将更加努力助力质量提升，共筑质量诚信，为全面提高产品和服务质量、助力经济社会高质量发展作出质量专业社团组织不可或缺的贡献，以实际行动庆祝中国共产党成立100周年！”

抓好质量提升　传递质量信任　共筑质量诚信　引导质量消费

——中国质量检验协会组织2000余家优秀企业在2021年“3·15”开展产品和服务质量诚信承诺
主题活动

2021年“3.15”之际，中国质量检验协会（以下简称质检协会）再次携手2000余家全国产品和服务质量诚信示范企业组织开展产品和服务质量诚信承诺主题活动，引导企业主动发布产品和服务质量标准的自我声明，督促企业践行产品和服务质量诚信承诺，积极倡导提高供给质量，引领企业全面提升产品和服务质量，推动质量社会共治，优化营商环境，共筑质量诚信。

质检协会会长陆国强表示，“3.15”始终是社会各界、尤其是广大消费者高度关注的焦点。确保产品和服务质量诚信既是安全生产和放心消费的关键，也是企业发展的重要保证，还是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺，更是提高供给质量的有效实践。

质检协会秘书长柯振权在接受中国经济网采访时指出，质量提升，功在当代，利在千秋，质检协会在连续22年成功主办“3.15”产品和服务质量诚信承诺活动中，不忘初心，着力创新，不断通过质检协会防伪溯源物流管理服务中心、中国经济网、中国消费网等机构提供的专业服务，向企业提供“3.15”质量诚信验证标识等结合“互联网+”思维的增值服务，传递质量信任，引导质量消费，着力协助优质产品增强市场竞争力，必将为我国经济高质量发展做出质量专业社团组织不可或缺的努力和贡献。

“质量追求永无止境，质量提升必须持续发力。在这个新时代，更加感觉到质量事业如此瑰丽如此旺盛，主动担当就是我们的责任。”质检协会企业工作部主任王剑在接受中国经济网采访时，坚定的话语掷地有声。王剑强调，因为我们专业、所以不可替代，因为质检权威、所以传递信任，因为服务周全、所以值得期待。质检协会在质量提升的行动中，不会缺席，走在前、作表率、热情服务，坚决而自信地扛起“质量检验，客观公正，服务企业，引导消费”这面质量提升的旗帜，义不容辞。

质检协会常务理事、会员发展中心主任刘辉表示，唱响中国质量好声音，喊响质量强国战略，中国发展迈向质量时代的步伐必将铿锵有力。着力全面提升产品和服务质量、努力营造质量提升的浓厚氛围、奋力形成质量提升的强大助力、全力构筑质量提升的社会共治，助力优质供给引领放心消费，志之所趋，众志成城。质检协会的几千家企业团体会员，必将更加主动作为，当好质量提升的排头兵、突击队。“切实推进‘三个转变’，发挥优秀企业引领作用，提高质量供给水平，推动企业履行主体责任，全面提升产品和服务质量，大力建设质量强国。”刘辉谈及该项活动的意义时，充满自豪。

质检协会企业工作部专家委员会主任杨晓东表示，一个重视质量的民族才是有前途有希望的民族，一个重视质量的企业才是有魅力有发展的企业，一个重视质量的消费者才是对自己生命财产负责任的消费者，已经成为社会各界的共识。在“3.15”活动中组织企业对产品和服务质量作出诚信承诺，就是充分发挥质量组织的桥梁纽带作用，强化人民群众对消费品安全的知情权和监督权，更加扎实地维护消费者合法权益。

质检协会网络部主任刘丽告诉指出，新利体育平台首页网址作为质检协会的官方网站，不仅对宣传质量、宣传品牌、传播质量消费资讯有着使命般的信仰，而且应该去当好质量提升宣传的主力军。刘丽表示，通过网络去大力传播企业的产品和服务质量诚信承诺，可以让消费者简单直接地了解到企业的产品质量和售后服务标准，有效助力优质产品和服务赢得消费者更多的信任，深得广大企业的信赖和消费者的共鸣。

“质检协会携手各行业领先企业开展‘3.15’产品和服务质量诚信承诺主题活动，本身就是在特别接地气地助力产品和服务质量提升。”质检协会副会长、山东大学教授温德成对该项活动给予了客观评价。温德成表示，提升质量作为新常态下经济发展的目标和内生动力，企业公开产品和服务质量承诺，对于推动企业落实质量主体责任，发挥产品质量多元共治作用，促进企业健康发展具有重要的现实意义。通过新闻媒体的传播，使企业的诚信或失信记录为消费者所周知，不仅有利于落实消费者知情权、监督权、参与权、表达权，也有利于支持勇于承诺而且诚实守信的企业得到市场的更多认可，挤压不敢承诺或不兑现承诺企业的产品市场空间。

“以消费者满意作为最高质量标准，督促企业全面实施标准自我声明公开，鼓励企业主动顺应个性化多样化、绿色环保、社会责任、消费友好等新潮流，以高质量提供优质供给，形成独有的比较优势，把外溢的消费拉回来，既是社会各界的共同责任，也应该是组织开展‘3.15’质量诚信承诺活动的要义。”质检协会副会长、中国工程院院士李天初表达了专家学者的观点。

就如何让群众放心消费的话题，质检协会副会长、防伪溯源物流管理服务中心主任王群表示：“质检协会防伪溯源物流管理服务系统协助企业通过‘3.15’活动等专用标识的运用，对于企业本身推动消费领域供给侧结构性改革，提升品质管理和产品质量溯源的技术水平，尤其是与消费者通过‘互联网+质量诚信验证’的互动，对企业提品质、创品牌的帮助就会很大。”

王群介绍，红九九食品、名臣健康股份、全友家私、安莉芳、莱克电器等众多行业翘楚对质检协会防伪溯源物流管理服务的应用都可表明，完全可以协助企业进一步赢得消费者更多的信任，让消费者买得放心、用得放心、吃得放心，增强消费者购买质量好产品的信心，进而通过消费者的选择倒逼供给质量提升。

使命催征，续写华章。“在迈向质量时代的进程之中，为提高供给质量作出奉献、为质量强国梦作出努力、着力传递质量信任，责任重大，着力引导质量消费，使命光荣，我们必将真抓实干、奋发有为。”陆国强坚定地表示：“今年是‘十四五’开局之年，也是中国共产党成立100周年，在我国现代化建设进程中具有特殊重要意义。质检协会将更加努力助力质量提升，共筑质量诚信，为全面提高产品和服务质量、助力经济社会高质量发展作出质量专业社团组织不可或缺的贡献，以实际行动庆祝中国共产党成立100周年！”

传递质量信任　助力产品和服务质量提升
引导质量消费　服务经济社会高质量发展

——中国质量检验协会组织开展2021年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”主题活动综述

2021年是“十四五”规划的开局之年，贯彻落实新发展理念，紧扣推动高质量发展，着力构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，助力推动“两个一百年”奋斗目标有机衔接，是社会各界的共同责任。结合经济社会发展的工作实际，突出以人民为中心切实维护消费者合法权益，积极引导企业提高质量诚信自律能力，大力督促企业承诺产品和服务质量主体责任，坚持以供给侧结构性改革为主线，持续提高供给质量，强化企业履行产品和服务质量诚信承诺，营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，加强消费教育引导，切实维护人民群众身体健康和生命安全，进一步充分发挥质量检验行业社团组织和质量专业社团机构在持续优化营商环境、充分激发各类市场主体活力、推动中国经济高质量发展进入质量时代中的桥梁和纽带作用，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，中国质量检验协会（以下简称质检协会）在2021年“3.15”活动中再次组织广大重质量、讲诚信的优秀企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动。

“3.15”国际消费者权益日，既是聚焦彰显消费者权利的日子，也是企业展示品牌形象、取信于消费者的大好机会。质检协会组织2000余家行业翘楚对产品和服务质量诚信进行郑重承诺，既能让广大消费者感受到优质供给、放心消费的喜悦，也能反映我国质量发展的硕果。广大企业对产品和服务质量诚信的重视，让人们不仅看到了中国制造、中国服务已经取得的质量成绩，更是看到我国高质量发展美好的前景和希望。

当前，我国经济发展进入了新时代，其基本特征就是我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。我国虽有多种产品产量居全球第一，但缺少核心技术和品牌优势，质量技术基础比较薄弱；产品质量标准体系尚不完善，产品质量水平还需进一步提高，质量强国建设任重而道远。因此，党的十九大报告指出，要坚持质量第一、效益优先，推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革。质检协会在“3.15”活动中组织企业开展产品和服务质量诚信承诺主题活动，树立质量诚信标杆，就是坚持“质量第一”理念的体现，给予质量诚信标杆示范企业激励和声誉传播，不仅是为了宣传推广其先进的质量管理理念和方法，也是为了让优秀企业被更多的消费者所熟悉，让优质产品成为消费者信任和放心的消费对象。

人人都是消费者，广大人民群众对消费品质、消费服务的更好要求，对维护消费者权益的更好期望，是人民对美好生活需要的重要体现。“传递质量信任，引导质量消费”是中国质量检验协会的职能特点，在市场监管总局2018年4月由原质检总局、原工商总局、原食药监总局等部门合并成立以前，质检协会作为原质检总局下属单位，一直承担着原质检总局产品质量申诉处理中心的职能，所以早在2000年就开始组织开展“3.15”活动。质检协会22年来持续组织开展的“3.15”产品和服务质量诚信承诺活动，主题明确、影响重大，企业参与度高、成效显著，服务内容丰富、切实有效等显著特点，已经成为具有广泛影响的“3.15”品牌活动。

质量问题是经济社会发展的战略问题，党和国家历来高度重视质量工作。特别是党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央把质量摆到了前所未有的重要位置。习近平总书记针对质量发展发表了一系列重要论述，深刻阐述了提高供给质量是提高供给侧结构性改革的主攻方向，全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务，强调要坚持以提高质量和核心竞争力为中心，坚持创新驱动发展，扩大高质量产品和服务供给，树立质量第一的强烈意识。该项主题活动的重要意义，就是坚持新发展理念，突出以人民为中心，按照高质量发展的要求，深入贯彻落实党中央国务院关于开展质量提升行动指导意见的安排，大力开展质量提升行动，全面提高产品和服务质量，满足人民群众日益增长的美好生活需要。

中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平3月7日下午在参加十三届全国人大四次会议青海代表团审议时强调，高质量发展是“十四五”乃至更长时期我国经济社会发展的主题，关系我国社会主义现代化建设全局。高质量发展不只是一个经济要求，而是对经济社会发展方方面面的总要求；不是只对经济发达地区的要求，而是所有地区发展都必须贯彻的要求；不是一时一事的要求，而是必须长期坚持的要求。各地区要结合实际情况，因地制宜、扬长补短，走出适合本地区实际的高质量发展之路。要始终把最广大人民根本利益放在心上，坚定不移增进民生福祉，把高质量发展同满足人民美好生活需要紧密结合起来，推动坚持生态优先、推动高质量发展、创造高品质生活有机结合、相得益彰。

党的十九大作出的我国社会主要矛盾已经转化为人民群众日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾的重大政治论断，反映了我国社会发展的客观实际，是制定党和国家大政方针、长远战略的重要依据。《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》部署：提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向，全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务；推广实施优质服务承诺标识和管理制度，培育知名服务品牌；全面实施企业标准自我声明公开和监督制度；引导企业提升产品和服务附加值，形成自己独有的比较优势；推进质量全民共治；建立完善质量信号传递反馈机制，鼓励消费者组织、行业协会、第三方机构等开展产品质量比较试验、综合评价、体验式调查，引导理性消费选择；建立“党委领导、政府主导、部门联合、企业主责、社会参与”的质量工作格局。

在“3.15”活动中组织广大优秀企业作出“产品和服务质量诚信承诺”，既可以进一步主动科学地适应新时代优化营商环境的需要，也能够强化社会监督和舆论监督，形成政府重视质量、企业追求质量、社会崇尚质量、人人关注质量的浓厚氛围，推进企业建立健全质量诚信体系，牢固树立质量第一的意识和质量强国的理念，发挥质量社会共治的积极作用，督促企业增强质量法制观念，倡导企业自觉履行社会责任，扎实开展质量提升行动，全面提升我国产品和服务质量总体水平，大力推动消费品质量提升，满足人民群众日益增长的美好生活需要。

质量是人类社会的不懈追求，不仅反映一个企业和产业的核心竞争力，同时反映一个国家的综合实力，而且反映一个民族的整体素质。质量既表现为产品质量，也表现为服务质量，产品质量是企业应该履行的基本社会责任，服务质量是产品质量的延伸。质量诚信是社会信用体系的重要基础，确保质量诚信既是承担质量主体责任的企业应该切实履行的法律和社会责任，也是安全生产和放心消费的关键，还是企业发展的重要保证，更是承担社会责任的企业应该对消费者和社会的必然承诺。产品质量和服务质量的诚信不仅决定着企业的竞争能力和生存发展，而且关系到消费者切身利益。消费品质量安全关系到人民群众切实利益，同时关系到经济社会发展，越来越受到党中央国务院和社会各界的高度关注。该项主题活动的重要意义还体现于坚持消费引领，充分发挥优秀企业的引领作用，坚持以质取胜，当好质量安全的守护者，推动提升质量供给水平，助力高质量发展，提升消费者的维权意识，通过消费者的选择去倒逼供给质量提升，让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。

企业既是提供产品和服务的市场主体，也应该是质量提升的责任主体。全面提升产品和服务质量的关键，是强化企业的质量主体责任，要充分发挥企业作为质量提升主体的作用，公开企业产品和服务标准，利用市场机制倒逼质量水平的提升；企业要建立健全产品质量追溯体系，切实履行质量担保责任等法定义务；督促企业兑现对消费者的“产品和服务质量诚信承诺”，也必须要欢迎并尊重消费者、媒体及社会各界的监督，消费者要提高质量意识，掌握质量知识；中介组织等社会力量，要加强服务监督，引导行业诚信自律；新闻媒体要发挥舆论监督作用，宣传推广优质产品和质量，形成质量社会共治机制。

企业是质量的市场主体，提升质量根本上要依靠企业，切实发挥企业主体地位的积极性。在“3.15”活动中组织广大质量诚信标杆企业开展“产品和服务质量诚信承诺”主题宣传活动，宣传重质量、讲诚信的先进标杆典型，通过优秀典型企业的引领作用，对广大优秀企业的“产品和服务质量诚信承诺”开展多种形式的有效宣传，唱响中国产品和服务的质量诚信好声音，既能够弘扬企业家精神和工匠精神，推动企业对产品和服务标准进行自我声明公开，督促企业建立健全设计、采购、生产、检验、售后服务全过程的产品和服务质量诚信体系，积极兑现“产品和服务质量诚信承诺”，也可以向广大消费者提供诚信可靠的产品和服务质量信息及消费信息，培育健康理性消费文化，引导消费者科学理性消费，推进提升质量供给水平，为促进供给侧结构性改革作出积极的努力。

人民日益增长的美好生活需要，实际上是需要消费者权益的彰显才能实现。维护好消费者的合法权益，就是维护广大人民群众的利益，这是新时代做好市场监管工作的出发点和落脚点。新的消费领域、新的消费模式、新的消费热点不断涌现，既是经济发展中的亮点，给广大消费者带来福音，也对改善消费环境、维护消费者权益提出新要求新挑战。消费者权益保护涉及方方面面，强化对消费者权益的保护，要把握消费趋势，创新维权模式，完善维权机制。通过维护消费者权益，为百姓营造安全放心的消费环境，提升百姓消费信心，增强消费对经济发展的基础性作用，通过消费者的选择，倒逼供给质量提升。质量工作的目标追求，就是不断满足人民需要。消费品质量事关民生福祉改善，事关消费持续增长，事关经济提质增效升级。质量已经成为新常态下消费和经济发展的内生动力，也应该成为所有企业发展的内生动力。

一个重视质量的企业才是有前途有希望的企业，一个重视消费者的企业也才是有魅力有社会责任感的企业公民。满足人民群众对高品质产品和服务的需求，让质量提升、质量发展的成果惠及广大消费者，也是建设质量强国的题中之意。通过在“3.15”国际消费者权益日活动中对广大优秀企业“产品和服务质量诚信承诺”的广泛宣传，就是引导社会各方开展质量共治特别是广大一线职工积极参与质量提升事业，督促企业提高产品质量和服务质量诚信意识，保障产品质量安全，完善服务质量水平，推动企业对产品质量和服务质量作出客观、科学、规范的诚信承诺，为消费者维权、社会监督提供依据，督促企业落实产品和服务质量主体责任，维护消费者合法权益，让消费者敢消费、愿消费、安全消费，不断增强人民群众质量获得感、幸福感、安全感。

检验检测属于信任型产品和服务，检验检测数据及结果是判定产品是否符合质量、环保、安全等相关标准和技术规范要求的具体依据，检验检测报告被形象地称为质量管理的“体检证”、市场经济的“信用证”、国际贸易的“通行证”。检验检测的本质属性是“传递信任，服务发展”，贯穿于现代社会经济活动从研发到生产直至消费领域的全过程，在生产者、销售者、消费者、企业、政府、社会、国际之间传递信任，切实解决现代大规模生产中普遍存在的信息不对称问题。在2021年“3.15”活动中，质检协会还通过向参与2021年“3.15”活动的企业免费提供“全国质量检验稳定合格产品”调查汇总和展示公告的多项增值服务，切实助力企业通过比较优势赢得消费者更多的信任。

追溯体系建设是强化质量安全监管、保障放心消费和公共安全、服务消费升级的重要举措。《国务院办公厅关于加快推进重要产品追溯体系建设的意见》就指出：追溯体系是采集记录产品生产、流通、消费等环节信息，实现来源可查、去向可追、责任可究，强化全过程质量安全管理与风险控制的有效措施；行业协会要创新自律手段和机制，推动会员企业提高积极性，主动建设追溯体系，形成有效的自律推进机制；支持有条件的行业协会提升服务功能，为会员企业建设追溯体系提供专业化服务。在该项活动的服务工作中，为助力企业通过质检协会作为第三方质量专业机构和质量检验行业组织“传递质量信任，引导质量消费”的直接“背书”去向消费者直接证明企业产品质量安全可靠，质检协会还向参与2021年“3.15”活动的企业广泛推广应用多种质量诚信溯源和防伪验证专用标识，营造公平诚信的市场环境和社会环境。

使命催征，续写华章。今年是中国共产党成立100周年，在我国现代化建设进程中具有特殊重要意义。质检协会在2021年“3.15”国际消费者权益日活动中组织开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动，也是为了树立中国企业的质量诚信标杆，发挥优秀企业的示范引领作用，在全社会汇聚起见贤思齐、争做先进示范的强大正能量，携手广大优秀企业共同为庆祝中国共产党成立100周年作出积极贡献！新时代呼唤新担当，新时代需要新作为。质检协会将认真贯彻落实党中央、国务院关于质量工作的部署要求，充分发挥广大质量诚信示范企业的标杆引领作用，激发市场活力，激励更多的企业追求卓越，助力产品和服务质量提升，发挥社会共治，共筑质量诚信，满足人民美好生活需要，服务经济社会高质量发展，推进企业持续实现新格局中的高质量发展，实现中华民族的伟大复兴！