新消法体现时代特征 完善对消费者保护

中国消费者协会法律部主任陈剑31日做客中新网财经频道视频访谈间时表示，新《消法》体现新的时代特征，非常关注网络购物、个人信息保护等问题，也关注到实物领域的相关热点问题，将对完善消费者保护产生重要意义。

陈剑认为，新《消法》非常关注新的消费领域的一些新的问题。比如说发展非常蓬勃的这样的网络购物的问题，新的产生的一些个人信息保护的问题，以及一些消费的新理念，新观念，新的消费方式的问题，这些都是新的时代的特征。

陈剑表示，新《消法》也关注了实物领域非常热点的一些问题，比如说像格式条款这样的规制，像三包制度的一个完善，召回制度的确立，以及它的不断的细化，包括经营者义务的，信息披露义务，安全保障义务等等。这些实际上对于完善消费者保护都是非常重大的一个利好，也是很有意义。