内蒙古包头市呱呱叫调味品有限责任公司

包头市呱呱叫调味品有限责任公司是自治区最大的调味品、豆制品生产企业，有五十多年的酿造历史。其主要产品有酿造酱油、食醋、酱、酱菜、豆制品等五大类100多个品种，“呱呱叫”是自治区的著名品牌。呱呱叫酿造酱油、食醋2002年荣获国家免检产品，是国家首批认证的食品安全生产企业。公司五大类产品于2004年通过ISO9001-2000质量管理体系认证。

作为内蒙古包头市副食品支柱企业，该公司充分发挥主渠道作用，根据消费者的需求，生产出适合不同消费者档次的呱呱叫系列调味品，呱呱叫酱油、食醋是经传统工艺与现代技术相结合，纯粮酿制而成。多次荣获内蒙古包头市技术监督局质量免检产品、自治区优秀产品和消费者信得过产品，在自治区“质量月”名优产品质量用户满意度调查活动中，被评为“用户满意产品”。在中国农业博览会中，“呱呱叫”酿造酱油荣获金奖。

企业保证产品质量和售后服务的相关措施

公司的质量方针是“质量第一，顾客至上”。调味品与人们的生活息息相关，产品质量的好坏，关系到每个人的身心健康，关系带整个社会的发展。为了让消费者吃的放心，该公司首先依据ISO9001-2000的要求建立健全了质量管理体系，从原辅料的购进到成品的出库，高标准、严要求，实行全员全过程标准化管理，成立了以总经理为首的质量管理委员会和卫生管理委员会，建立公司、职能部门（车间）、班组三级质量管理网络。生产人员进行岗前培训、考核、持证上岗。为完善检测手段，严格从生产源头把关，真正做到质量管理由“事后检验”变为“事前把关”。同时加大考核力度，每道工序、每个环节都制定了严格的岗位责任制，严格按生产工艺操作，不合格产品不准流入下道工序，每道工序严格“分段把关”分清责任，绝对不允许有偷工减料、粗制滥造的行为。生产的产品严格执行国家标准。

为了使公司的产品质量稳中有升，切实保护消费者的利益，做到让消费者买的满意、吃的放心，该企业加强了售后服务工作。产品售出后，搜集顾客的反馈信息，了解和处理顾客对产品反馈的意见，及时处理顾客投诉和意见，以取得顾客的持续满意。建立：“顾客来电来函记录”必须及时、认真、热情处理顾客提出的问题，及时回复。不定期召开消费者和销售商座谈会，倾听意见和建议，系统分析顾客的意见，制定并实施切实可行的纠正措施，建立良好的互利合作关系。

产品质量放心承诺

为实现“满足顾客要求，增强顾客满意”的目的，以公司质量方针为框架，在对满足顾客要求和质量管理体系有效性的持续改进的承诺方面与质量方针保持一致：成品出厂合格率100%、顾客满意率100%、合同履约率100%。

该公司认真对待“承诺”，并坚持按“承诺”办事，保证消费者的合法权益。

主要产品：酿造食醋、酿造酱油