顺特电气有限公司

在输配电变压器中，有以变压器油为绝缘的油浸变压器，也有不含变压器油的干式变压器。近年来，干式变压器以其难燃防火、免维护、环保等优点，在我国城市电网、高层建筑、工矿企业、发电站、机场、地铁等领域获得广泛应用。据统计，在欧美等发达国家中，它已占到配电变压器的40%～50%。在我国，目前干式变压器在大、中城市中平均约占15%～20%，而在北京、上海、广州、深圳等城市，约占到50%左右。2004年全国干式变压器产量约3000万kVA。

顺特电气有限公司（原顺德特种变压器厂）始建立于1988年，公司从德国引进先进的干式变压器技术和设备起步，高起点进入干式变压器制造领域，经过多年的精心耕耘，连续13年实现干变产量全国第一，并已跻身亚洲干变第一，成为世界干式变压器行业的翘楚。到目前为止，顺特电气逐步形成了自己的科研开发体系，并设有省级企业技术中心以及博士后工作站。2002～2004年连续获得“广东省用户满意企业”称号，1999年、2004年干式变压器获得“广东省名牌产品”称号，2002～2005年获得“广东省著名商标”称号。2003年被省工商行政管理局评为“连续十年重合同守信用企业”，2004年被国家工商行政管理总局评为“全国守合同重信用企业”。在产量、技术、质量等方面均走在了国内乃至世界同行的前列。

十多年来，顺特电气有限公司已成为一个资金保障充分、基础设施完善、开发管理手段先进，质量控制有效，具有良性循环发展机制的研究开发及产品制造中心；公司拥有先进而完善的检测设施，产品检测中心已通过国家实验室认可的现场评审，在工厂内能完成除短路试验外的全部试验项目；培养造就了一支高效精干、富于创新的科技队伍。2004年末，企业厂区占地面积10万平方米，建筑面积8.86万平方米。拥有员工近1400人，其中工程技术人员600多人，占员工总数的40%以上。拥有亚洲最先进的各类生产及检测设备600多台套，其中关键进口设备68台套。

技术水平

公司采用GB6450-86（idt IEC726：1982）标准进行变压器设计。现今顺特电气干式变压器已执行最新版IEC标准IEC60076-11(2004)，2005年4月通过了国际知名的意大利CESI试验室全部考核试验，包括新增加的环境E2、气候C2、燃烧F1试验。公司的设计部门全部采用AUTOCAD、pro/E三维参数化设计应用软件以及具有自主知识产权的设计软件，大大提高了设计开发工作的质量和效率。企业共申请并获得专利51项，其中涉及变压器产品的6项，已形成大容量、特种用途干式变压器的设计、工艺自有知识产权。

顺特电气共推出了SC－SC3－SCB3－SC8（SCB8）－SC9（SCB9）-SC10（SCB10）六代干式变压器产品，其产品特点：

1、低损耗：以用户三十年变电总成本最优化设计约束条件来进行变压器损耗等参数的选取，使空载损耗大幅降低，负载损耗也达合理的水平，并通过“十环”环境节能认证。参加了国家“三相配电变压器能效限定值及节能评价值”的标准制定。

2、低噪音：顺特电气与国内知名大学和科研机构合作，由博士后带头开展噪声机理的研究，在设计磁密的选取和结构等方面作出改进。

3、高可靠性：顺特电气引入可靠性工程技术，运用FMEA等工具，在产品制造过程中实施改进工作，从而保障产品的可靠性并持续改善。

4、特殊产品的核心技术：先后开发了励磁变压器、地铁牵引整流变压器、IE级干变、变频变压器等完整系列的干式变压器产品。

5、大容量产品制造技术：是国内生产10000kVA以上大容量干式变压器最多的厂家。通过了所有检验项目的验证。

6、抗温度变化：用环氧树脂浇注的线圈可以使得变压器能够在较大温差范围内工作，产品通过了荷兰KEMA的-25℃～175℃抗热冲击试验和意大利CESI的E2、C2、F1试验。

7、抗短路能力：在设计中通过计算机核算变压器结构抗机械力能力，核算短路时的变压器应力情况以考察变压器抗短路力情况。

8、局部放电量小：选取优化设计的线圈结构避免局部场强集中，使局部放电水平降至最低，35kV产品局部放电量小于10pc，10kV产品局部放电量小于5pc。

管理特色

1996年，顺特电气成功引入和实施美国ORACLE公司的MRPII管理系统，并于2001年升级为ERP。ERP企业资源计划管理系统的全面运作，标志着顺特电气的信息化管理已跨入世界先进水平。目前，公司的ERP系统已日趋成熟，成功实现了企业物流、资金流的集成管理，从材料定购、库存、设计、生产制造、销售、发货、售后服务到财务管理的全过程均实现了网络化和系统化的计算机控制，大大提高了整体工作效率，加强了成本控制和采购管理控制，实现用信息化技术改造传统制造业，形成了现代化、高效率的企业管理体系，大大提高了企业核心竞争力。公司与法国达索以及IBM签订了合作协议，共同建设顺特电气的产品数据管理系统（Product Data Manager，简称PDM）；还建立了客户关系管理系统（Customer Relationship Management，简称CRM）。

质量保证

顺特电气以“客户在我心中、质量在我手中，以人为本，对社会负责”宗旨，以“零缺陷管理”为目标，秉持“每一个工作环节都必须精益求精，每一道检验都必须一丝不苟”的工作原则，建立了完善而有效的质量、环境、职业健康安全一体化管理体系。1993年，顺特电气在同行业率先引入ISO9000质量保证体系，并于1995年获得英国标准协会和香港品质保证局的ISO9001质量体系认证；2002年，获得这两家机构的ISO9001-2000版升级认证以及ISO14000环境管理体系认证；2004年又成为行业第一家通过OHSAS18001职业健康安全体系认证的企业。同时，顺特电气又致力于减少产品对环境的影响，并于2004年通过了中国“十环”和“III型”环境标志认证，通过了二级计量保证体系认证。1993年，变压器产品获得国际高电压实验室荷兰KEMA试验认证，标志着产品达到了国际先进水平；2003年产品还获得了“船用产品型式认可”。

同时，公司广泛开展QC小组活动、TPM、5S、合理化等持续改善活动，通过邀请中国质协的专家进行现场指导等形式，不断的提高员工素质，进而提高生产效率和产品质量。2004年公司还获得了“广东省质量管理小组活动优秀企业”。

2005年，在新一轮三峡励磁变压器、IE级秦山核电干变等项目中，实施核安全体系，开展FMEA（失效模式及影响分析），进一步提高产品可靠性指标。

市场及重点工程

顺特电气在市场营销中，注重“顺特电气”的品牌营销，以优良的质量、良好的业绩，完善的售后服务体系，形成了“重大工程、特殊产品、大容量变压器”为营销特色的销售和服务网络体系，在全国共设立了46个办事处、在香港、澳大利亚、伊朗、马来西亚、新加坡、英国等地设立了代理机构。公司产品已外销至东南亚、中东、澳大利亚、非洲等近20个国家和地区。

公司除了拥有一支由110多位大专以上学历的营销、服务人员组成的销售服务队伍以外，在公司内部还建立了营销服务支持队伍，负责商务、推广、信息及管理工作。

公司的产值及规模逐年递增。2002年，变压器产品销售量3976587kVA，销售额4.97亿元，纳税额5932万元，出口额29.35万美元，企业总资产9.2亿元。2003年变压器产品销售量4819582kVA，销售额5.46亿元，纳税额9041万元，出口额276.8万美元，企业总资产11.4亿元。2004年变压器产品销售量6341751kVA，销售额6.54亿元，纳税额6315万元，出口额665.23万美元，企业总资产15.1亿元。

顺特电气以自身努力，为中国输配电行业的发展做出了巨大贡献，获得多项荣誉，得到了各级政府和行业的肯定，产品广泛应用于全国各重点工程。

公司一共为人民大会堂提供了14台干式变压器，总容量为28000kVA，分别应用于南、北配电站。保证了“两会”及人民大会堂各项重大活动的进行，守护着人民大会堂作为国家和人民象征的庄严形象。

1993年，公司产品首次应用于大亚湾核电站。核安全体系是一项高标准、严要求的质量保证体系，为保障核工业的安全制订了各项严谨细致而几近苛刻的条款。公司凭借多年练就的管理内功为基础，针对特殊的客户要求，提供个性化服务，启用严格的质量保证体系，达到了核安全体系的要求。顺特电气是迄今惟一一家产品进入全部4个核电站的国产变压器供应商！

1997年，公司获得德黑兰地铁项目合同，合同额超过5000万元人民币，这是迄今国内最大的干式变压器出口定单。现大部分变压器已经安装投运，情况一直良好。

广州地铁和公司是长期的合作伙伴关系。2001年，公司在广州地铁2号线工程中中标22台24脉波牵引整流变压器和70台动力变压器；2003年，公司在3号线工程中中标88台动力变压器和26台整流变压器；今年上半年，公司在4号线工程中再奏凯歌，中标24台牵引整流变压器和54台动力变压器。

在“九五”国家重大科技项目（攻关）计划的三峡水轮发电机组及辅助设备研制课题中，顺特电气承担了由三峡工程开发总公司和长江水利委员会设计院下达的“环氧浇注干式励磁变压器的研究”子题攻关任务。高质量地完成可用于三峡水轮发电机组励磁系统的环氧浇注干式励磁变压器的研制及试验，为三峡电站励磁变压器设备国产化奠定了基础，填补了国内空白。

自2003年以来，公司从激烈的竞争中脱颖而出，在阿联酋迪拜水电局的输变电设备投标中取得良好成绩，2003年与2004上半年共取得合同近900万美元，并成为该公司仅次于意大利TESAR公司的第二大干变供应商，而且无一例故障报告。

2005年，公司又参与了新三峡二期工程（右岸）、秦山核电国产化、上海地铁等一系列国家重点建设项目的建设。

目标

顺特电气志存高远，立足科技，致力未来。自成立以来，一直向客户提供优质、环保、安全、可靠的城网电气产品，以“建一流企业，创世界名牌”为战略目标，加速向“全球一流制造商、输变电设备供应商”的角色转变，并以打造世界级输配电高新技术产品为目标向世界级企业冲刺。

顺特电气保证产品质量和售后服务措施及产品质量放心承诺

顺特电气有限公司售后服务网点覆盖全国，分别设有以下办事处：北京、上海、武汉、广州、南京、杭州、太原、西安、郑州、苏州、厦门、重庆、成都、南宁、新疆，同时在公司总部设有售后服务中心，“质量第一，用户至上”是企业的服务宗旨。

顺特电气有限公司严格按照ISO9001国际质量保证体系进行产品的质量控制及相应的售后服务工作，履行《中华人民共和国产品质量法》规定的责任和义务，为用户提供优质的产品和服务，确保用户满意放心。具体承诺如下：

1、公司生产的干式变压器质量保证期为三年。

2、在质量保证期内若发生任何产品质量问题，公司负责免费维修或更换。

3、公司开通24小时服务热线电话，接到投诉8小时内回复处理意见，并根据用户要求分为24小时内处理、48小时内处理、以及与用户相约的时间内进行处理。

4、因产品意外事故造成停电，公司承诺交通发达地区24小时内（偏远地区48小时内）到达现场进行处理，确保最短的时间内给予完成。

5、对于产品实行终生服务原则，超过质量保证期的产品仅收服务成本费。

6、为了保护环境，公司承诺对报废的环氧树脂干式变压器免费回收，并进行环保处理。

针对用户反映的意见，公司有专人负责处理。对已经销售出的产品，售后服务中心将定期进行用户的回访，了解产品的使用情况，以及听取用户对公司工作的意见。而且公司的工作也获得了许多用户的肯定，先后收到了许多用户寄来的感谢信，同时也在三峡电厂、广州地铁等大型工程中以优质的售后服务而受到表彰。

主要产品：顺特电气牌干式变压器、电抗器、组合式变压器、开关成套设备

网址：www.sunten.com.cn