|
||
|
|
||
佛山市美的热水器制造有限公司 佛山市美的热水器制造有限公司是广东美的电器股份有限公司属下专业生产和销售热水器的公司。美的热水器自2001年进入市场以来，快速发展、迅速成长，在热水器产品上已形成了产业化、规模化和系列化。目前已经形成电热水器21大系列、燃气热水器12大系列、中央供热系统4个系列、太阳能热水器4个系列的强大规模。
保证产品质量和售后服务的相关措施 热水器公司始终坚持“质量是企业的生命”这一宗旨，将质量保证与改进工作贯穿于产品开发设计、生产、销售、安装和服务的全过程。 通过建立、完善质量责任制及质量监督机制，将产品质量控制层层落实； 公司建立了电热水器及燃气热水器测试中心，同时还紧密依托美的集团获得国家实验室认可、CQC现场检测实验室认可、德国莱茵公司实验室认可、美国UL实验室认可等实验室认可的美的家电测试中心，对热水器产品、关键零部件进行全面评估和检测，为公司开发质量的提高及产品质量的改善提供了可靠的保证； 美的热水器各项主要性能指标均优于国家标准，在省级以上技术监督局组织的历次产品抽检中，产品的使用性能、安全性能等主要性能指标均优于国家标准。 美的热水器公司已通过英国BSI质量管理体系认证，电热水器产品全部通过CCC认证，部分产品通过节能认证及其它产品认证，燃气热水器经国家燃气用具质量监督检验中心检测均合格。 建成了各省会城市及重点城市80家顾客服务支持中心，延伸至县、镇一级的遍布全国的1000家特约服务中心；每个特约服务点均有5人以上专业安装维修人员，公司定期对安装维修人员进行专业培训指导。
产品质量放心承诺 服务理念：全过程美的服务100分 服务方针：真诚服务、尽善尽美 服务目标：顾客满意100分 服务标准：认真做足100分 服务宗旨：顾客永远是第一位的 服务承诺： 1、认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》，产品服务执行国家新三包规定。 2、全国中心城市开设24小时服务热线。 3、集团呼叫中心全国服务热线电话（4008899316），随时接受顾客的咨询和监督。 4、全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务。 5、建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访。 6、整机包修期一年，电热水器内胆包修期五年，终身维修。 主要产品：美的牌电热水器、燃气热水器、太阳能热水器 |
||
|
||
|
|
||
|
||
